如果您在线销售产品，您就不能忽视社交媒体作为营销工具。
如果你去大城市的任何地方，你很可能会注意到人们在查看手机。社交媒体不再是小众的东西；它无处不在。人们常说，一家公司的社交媒体存在可以决定其盈利能力。电子商务再也不能避开这个关键的销售渠道来接触目标受众。“社会认同”往往是确立自己在所在领域地位的必要条件。
什么是社交销售？
社交销售是通过社交媒体与潜在客户互动的过程。它类似于潜在客户培育。您的目 澳大利亚whatsapp 数据 标是将他们变成忠实客户。您不仅可以通过在线与他们互动来实现这一目标，还可以通过提供价值来实现这一目标。
统计数据显示，社交销售在当今市场必不可少。根据LinkedIn 的数据，78% 使用社交销售的公司比不使用社交媒体的竞争对手销售量更高。他们的销售机会增加了 45%，完成销售配额的可能性也增加了 51%。
有没有想过成功的企业是如何让社交媒体营销脱颖而出的？以下是八条关于如何使用社交媒体在线拓展电子商务业务的提示。
1. 找到合适的影响者。
让一线明星推销你的产品不仅成本高昂，而且是一种过时的策略。微影响力人士（粉丝数不到 50,000 的人士）的使用率稳步上升。他们往往拥有更忠实的追随者，因为他们通常专注于特定的细分市场。因此，找到能分享你品牌愿景和信息的合适影响力人士至关重要。不要仅仅根据他们的粉丝、喜欢和评论来选择影响力人士——他们是否也拥有你公司所信奉的价值观？如果答案是肯定的，那么他们很可能就是合适的影响力人士。
2. 尝试虚拟和增强现实。
在过去一年左右的时间里，社交媒体中虚拟现实和增强现实的使用呈爆炸式增长。Pokemon Go 是首批成功整合 AR 和 VR 的应用之一。Snapchat 是另一个利用 AR 向目标受众展示品牌的好例子。尽管这些技术仍处于早期阶段，但随着公司将 VR 和 AR 程序纳入其社交媒体营销，它将增加他们的认知度、喜爱度和信任度。
3. 使用人工智能聊天机器人。
聊天机器人应该是客户服务的第一道防线。虽然人性化很重要，但随着人工智能的进步，计算机可以完成大部分繁重的工作。人工智能聊天机器人可以通过社交媒体直接与潜在客户互动，甚至主动与他们聊天。虽然人类通常轮班工作，但人工智能机器人可以全天候工作，解决客户服务问题，响应社交媒体查询，并通过社交媒体平台联系以增加与您平台的互动。这将有助于简化您的整体社交媒体流程，将查询转化为付费客户。