这是每个营销人员都应该感兴趣的问题,但在所有情况下都不容易回答:我的 Facebook 营销活动会产生什么效果?如果您有一家在线商店,您可能会通过 Google Analytics 或广告管理中的 Facebook Pixel 来衡量营销活动的回报。但是,如果您没有网上商店,但在 Facebook 上开展活动怎么办?您投入的欧元最终对商店的销售产生什么影响?通过“线下转化”,Facebook 提供了更深入了解这一点的机会。
什么是线下转化?
简而言之,线下转化允许 Facebook 将您的客户数据链接到与您的 Facebook 广告互动的用户。 Facebook 将转化视为在看到您的广告后 1 天内或点击您的广告后最多 28 天内发生转化的用户。
这听起来可能有点模糊……它到底是如何工作的? Facebook 知道谁看过您的广告以及谁点击了它。从逻辑上讲,出于隐私原因,他们不会将其透明化。但是,如果您将客户数据上传到 Facebook,他们就可以根据所谓的标识符将您的客户群中的人员与看过您广告的人员联系起来。
因此,您能够追溯地深入了解两件事。您的 捷克共和国 WhatsApp 客户中有多少比例提前接触过您的 Facebook 广告?这已经产生了多少成果?
正确登记销售和客户数据
我最近将此功能应用于我们的一位客户,她积极在 Facebook 上做广告,但大部分销售额是在商店中完成的。因为他们很好地记录了销售和客户数据,所以这对我来说是最好的测试用例。
上传客户数据后,我们实现了 50% 的匹配。也就是说,Facebook导入的客户有50%被认可。您的客户数据越完整,高度匹配的机会就越大。但是,您永远无法实现 100% 匹配。总会有人没有 Facebook 帐户,有些人在购买时可能会使用与 Facebook 不同的联系信息。
匹配取决于您的目标群体
因此,匹配的数量也很大程度上取决于您的目标群体。如果您主要向年轻人销售,那么与您的重点是老年人相比,获得高匹配度的机会更大。
进行匹配后,我们意识到,我们在 Facebook 活动中投入的每一欧元都会产生 23 欧元的店内销售额。必须指出的是,这是基于 50% 的匹配度。如果我们有所有客户的电子邮件地址和电话号码,那么这种匹配无疑会更高,而且每一欧元可能会产生更多收益。
别被脸书蒙蔽了双眼
综上所述,您可以说 Facebook 营销活动具有很大的价值,可以影响商店销售额的增长。必须要说的是,你不应该在 Facebook 上蒙蔽自己。除了 Facebook 之外,您很有可能还看到过在购买过程中发挥作用的 AdWords 广告。
Facebook 带来的营业额不一定完全归功于 Facebook。这意味着在商店购物的人在过去 28 天内看过或点击过 Facebook 上的广告。无法用数字充分证明如果没有Facebook就不会实现这一营业额,但考虑到涉及的数字如此之大,我敢假设它导致了营业额的增加!
这样您就可以利用离线转化
对您自己的广告系列的线下转化感到好奇吗?然后进行如下操作。
1. 通过广告管理器转到“线下活动”。
2. 在此处创建线下活动并提供名称和可选说明。
3. 然后将此线下活动链接到您用于设置营销活动的广告帐户。
4. 设置广告系列时,请确保在广告集中表明您想要跟踪离线转化。
博客离线转化 1
活动结束后,您现在可以上传客户数据。您可以按如下方式执行此操作:
5. 转到广告帐户中的线下活动,然后选择“上传线下活动”。
6. 然后您将可以选择上传 CSV 或 TXT 文件。本次上传的要求是:
每个条目必须包含事件的时间
每个条目必须包含事件名称,例如引导、购买和注册
如果您使用“购买”事件,您的输入还必须包括货币和价值
每个条目必须包含个人数据,以便与 Facebook 用户进行匹配。如果可能的话,我建议您始终输入您的电子邮件地址和手机号码。通过使用两者,您可以显着增加匹配量!
7. 然后将您输入的字段与 Facebook 的选择标准进行匹配。如果您发现创建可用于上传的 Excel 列表很困难,您可以使用此模板 (CSV)。
博客离线转化 2
8. 检查完所有内容后,单击上传。
9. 上传完成后,您将在下一个屏幕中看到 Facebook 能够进行匹配的百分比。
10. 然后进入“广告管理”查看您的广告活动实际取得的成果。如果您在广告管理中,请选择“离线转化”列视图。然后,您将看到通过也与您的 Facebook 营销活动互动的用户实现了多少商店销售额。
Facebook:通过“线下转化”,您可以看到您的营销活动产生了多少欧元
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