«根据重量、省份或成本，我们使用我们的算法选择一个或另一个供应商。例如，有些公司在某些省份比其他省份更强大，” Gonzalo解释道，并提供了他们如何选择 Mellerware 物流合作伙伴的愿景。胡安·卡洛斯·帕顿 (Juan Carlos Patón)则解释说，提供商必须保证最高的服务质量。«物流公司必须为您提供相对于竞争对手的竞争优势。与客户互动的管理和退货的管理是关键。否则，你在与客户的关系中所投入的所有爱都将被置若罔闻。
BigBuy 总经理卡洛斯·加西亚 (Carlos García) 解释说：“通过管理数千个卖家的运营，我们拥有大量交易量，因此我们与不同的运营商合作。并不是每个人都擅长所有事情，每个人都是不同产品、不同市场的专家……”
无论如何，卡洛斯借此机会强调了电子商务中退货管理的重要性：“您必须研究为什么会收到退货。在我们的案例中，我们致力于降低某些产品的退货率：我们的仓库是一个聚会，拥有 200,000 个参考。例如，电视的例子就是一个典型，并不是所有的后勤人员都使用电视。 “我们对包装进行了研究，以减少产品损坏事件。”
圆桌会议上还讨论了全球物流危机对电子商务的影响。因此，Gonzalo 向我们解释说，就 Mellerware 而言，“过去两年我们遭受了很多痛苦。 “这让我们思考在这里生产是否可行。”卡洛斯还解释了 BigBuy 的愿景：“我们有自己的产品，大部分在中国生产，所以我们和所有人一样都受到了影响。我们代表卖家对最终客户进行的发货管理，我们尽量不将物流成本的总增加转嫁给最终客户。