发送让订阅者满意的时事通讯，这不是每个组织都想要的吗？尽管有这些雄心壮志，但仍有一些组织在起草时事通讯时没有充分考虑订阅者想要阅读的内容。你认识这个吗？那么阅读这篇文章是朝着正确方向迈出的第一步。在本文中，我们解释了为什么关注您的电子邮件订阅者很重要，以及如何通过个人摘要来做到这一点。个人总结会对您的活动结果做出显着的积极贡献。
为什么要进行个人总结？
制作和分发大量内容的组织面临着订阅者电子邮件超载的风险。考虑向同一订户发送来自不同业务部门的多份新闻通讯。或者发送一份包含大量内容的时事通讯。
危险在于该订户的邮件压力太大，从而降低了比率结果。或者更糟糕的是，人们因为收到太多电子邮件而退出。过多的电子邮件或信息会导致您的新闻通讯或文章的关注度较低。而订户的兴趣就会降低，因为他会觉得自己无法再正确地关注你的组织了。众所周知，你正在“射击铅弹”。
为了激发您的想象力，我们举了一个（在线）出版行业的例子，这种工作方式可以在其中发生。阅读示例后，请自行考虑此风险是否也适用于您的组织。
在线出版商示例
（在线）出版商制作了大量有关不同领域的内容。每个领域都有自己的时事通讯。订阅者可能已经注册了 4 个不同学科的时事通讯，这些学科每周发送两次时事通讯。结果是订户在他的邮箱中收到各种新闻通讯。也许会持续几天，但也可能会同时发生。这意味着该订阅者每周从发布者处收到 8 次新闻通讯。如果您是订户，您认为您每周 克罗地亚 WhatsApp 都会阅读所有时事通讯吗？您会对每份时事通讯给予同样的关注吗？想象一下如果你连续几周都这样的话会发生什么。时事通讯的关注度会发生什么变化？你认为你的消息还会被传达吗？
花时间缩小信息范围
这让我们想起Blaise Pascal（数学家、物理学家和哲学家）的一句话：
J'ai fait celle-ci plus longue parce que je n'ai pas eu le loisir de la faire pluscourte。 （这封信太长了，因为我没有时间把它缩短。）
布莱斯·帕斯卡不想给他的朋友提供过多的信息，但也没有花时间限制信息并使这封信变得更短。组织想要共享如此多的信息，但是订阅者是否有能力并且需要阅读和理解所有信息？您想利用所有这些信息实现什么目的？
布莱斯·帕斯卡没有花时间考虑哪些信息没有帮助，以及他可以为他的朋友留下哪些信息。他意识到自己的缺点并向朋友道歉。尝试将您的订阅者视为朋友。您的朋友（订阅者）想要这么多信息并且他有时间阅读全部内容吗？或者您主要满足您的组织发送所有信息的需求？通过问自己这个问题，您可以真正关注您的朋友（订阅者）。
您如何从订阅者的角度思考更多？
国家电子邮件基准于六月初发布。该基准讨论了细分的重要性。该技术对时事通讯比率具有最大的积极影响。例如，您可能会将细分视为根据目标群体划分订阅者。这样您实际上就向营销人员发送了一封包含营销人员信息的电子邮件。
但是，如果您无法将订阅者明确划分为目标群体怎么办？有些信息对于多个目标群体来说都很有趣。细分可以采取不同的形式，个人总结当然是其中之一。您是否了解您的组织如何进行细分以及细分到什么级别？您的信息是否始终链接到一个细分市场？
细分对时事通讯比率的积极影响最大
个人总结有哪些类型？
我们区分三种不同类型的个人摘要。
1. 基于手动选择
在这种类型的个人摘要中，您可以从一组文章中进行选择，否则这些文章将通过多个不同的时事通讯发送。例如，您可以根据个人数据或公司数据进行此选择。根据该数据，您可以在一份新闻通讯中选择最相关的主题，然后将其发送给收件人。通过这种方式，您可以减轻邮件压力，并且您的订阅者只会收到新闻通讯中的相关文章。
2. 基于个人资料链接
已经有相当多的组织拥有偏好中心或我的环境，例如Frankwatching 及其 Fw+。偏好中心允许您根据个人资料链接向订阅者发送摘要。订户在偏好中心输入他的兴趣和数据。订户还指出什么对他来说最重要。根据订户的兴趣和数据，可以自动编制个人摘要。订阅者认为最重要的内容位于电子邮件的顶部。由于订阅者已填写了他或她感兴趣的内容，因此您将订阅者置于电子邮件的中心。主题数量越多，自动完成越好。
3、基于自动匹配
基于自动匹配的个人摘要不是基于订户的个人输入，而是基于他的（在线）行为。在与订阅者会面后，我们（根据他的打开、点击和网站行为）了解他对内容的偏好，或者我们可以估计他的（预期）意图。此行为用于计算订阅者可能会感兴趣的内容。通过这种类型的个人摘要，可以在学到的个人兴趣和可用内容的属性之间进行匹配。根据业务逻辑，时事通讯中的职位充满了我们认为有趣或最有可能与个人资料匹配的主题。
您如何开始个人总结？
在您的组织开始发送个人摘要之前，请务必问自己一些问题并遵循一些步骤。
1. 将所有时事通讯并排放置
首先，比较所有的时事通讯非常重要。您有多少份时事通讯？您真的需要所有这些时事通讯吗？还要查看您的订阅者以及时事通讯的订阅者中有多少重叠。您知道订户 X 收到多少份不同的时事通讯吗？您是否有很多时事通讯，并且订阅者之间是否存在很多重叠？然后看个人总结很有趣。
2.回顾你交流的主题
既然您知道开始发送个人摘要是否有趣，请问自己以下问题：我要交流哪些主题？我交流的主题有多少？同一主题是否出现在多个时事通讯中？您能否将这些主题链接到特定订阅者？
您是否得出结论，您就许多不同的主题进行了交流？您能否对最后两个问题回答“是”？然后，基于手动选择的个人摘要适合您的组织。
您的组织是否有一个让订阅者可以表明他们的兴趣的地方，即所谓的偏好中心？您的订阅者可以决定自己的兴趣而不是订阅时事通讯吗？然后，您可以从基于个人资料链接的个人摘要开始。
您是否有太多主题以至于订阅者不再清楚？与主题相关的内容是否无法立即理解？您的内容有多个主题吗？在线阅读行为是否可以衡量？您能否将其链接到订阅者？那么最好从基于自动匹配的个人总结开始。
根据所有这些问题，您可以了解个人摘要是否以及哪种类型最适合您的组织（因此也适合订阅者）。