用户体验写作是指帮助用户体验的短文本的写作。
正如 用户体验作家和《用户体 购买菲律宾电子邮件地址 验写作。微观文本，宏观影响》（由 Hoepli 出版）一书的作者Serena Giust所说，用户体验写作是：
指导用户浏览网站的文字艺术。
号召性用语、按钮、错误消息、确认消息、404 页面等。
这当然不是新概念，但以单独的方式解决它们的事实是新的，就像将用户体验写作视为一个具有特定技能和临时人物的独立学科一样：用户体验作家或用户体验设计师。
在这篇文章中，我们将了解用户体验作家是什么、他做什么、他必须具备什么技能、他写什么类型的文本，并与我们在阿姆斯特丹联系到的 Serena Giust 进行交谈，他住在阿姆斯特丹，在那里他为一家公司工作。世界上最伟大的。
Serena Giust：用户体验写作？我会解释它是什么
Serena Giust，用户体验作家
我们已经部分地说过：用户体验写作意味着创建指导网站或应用程序内导航的微文本。正如 Serena Giust 所指出的，这些是“帮助我们的用户以最简单、最有效的方式执行操作的文本。他们负责向用户提供有关网站当前正在发生的情况的背景信息，并设定对接下来将发生的情况的期望。它们规模虽小，但对导航、用户体验和业务本身目标的影响却很大。”
鉴于现在越来越多的产品和服务在线，它们是必要的，这深刻地改变了我们接触、使用它们以及在某种意义上体验它们的方式。“例如，如果考虑银行服务，许多人甚至不再去分行，所有步骤都通过应用程序进行”， Serena 说。“重要的是，这个应用程序中的文本清晰简洁，银行员工的声音和形象已转化为微文本和网络界面的交互”。
这就是为什么用户体验写作是一种绝对不能忽视的工作和写作方式。