对在线竞争对手的分析(这是竞争对手角色模型的基础)是一个有起点无终点的过程:连接象限的箭头强调了使此步骤循环的重要性。
每 3、6、9 个月一次?这由你决定,但不要忘记去做!
为了方便起见,每个象限的顶部都有一些可用于收集重要战略信息的工具(很少,因为越少越好)。
提示:对“您的”公司(如果您是顾问,则为 波兰客户电子邮件列表 您的客户;如果您在其中担任职务,则为您的工作场所)的所有员工进行采访,通常会提供有关竞争对手的详细信息,而这些信息在网上是无法找到的。
即使应用于我们竞争对手的客户,也是一个具有巨大潜力的“工具”。如何找到他们?感谢“关键成功因素”象限中指定的另一个“工具”:监控评论和反馈。
最后,我们不要忘记 KPI
在这里,它们处于与“搜索引擎优化/内容”和“社交”相关的两个象限的高度。这些指标在制定衡量计划时至关重要:不将它们纳入竞争对手的分析中是(几乎)死罪!
KPI列表竞争对手角色模型
Tips:注意不要陷入“虚荣指标”。也就是说,那些测量的指标不能为决策提供有用的信息。
为每个象限指定的分析问题并不详尽,但它们仍然是著名的“足够”来进行有效的分析(根据著名的帕累托原理:20%的信息可以让你拥有80%的总体全景)。
如何使用竞争对手角色模型:一个实际案例
将这个臭名昭著的模型应用到具体案例中将能够解开最后的结或详细了解其使用。
为了方便起见,我选择在家玩(请原谅),并报告了我进行此分析的一家公司的竞争对手角色模型(数字数据是虚构的):PTS srl,一家像许多公司一样的中小企业其他公司总部位于摩德纳,在博洛尼亚设有分公司。
在这种情况下,我们会将其视为“我们的”假设品牌的竞争对手。
PTS srl 竞争对手角色模型屋
让我们看看我们可以从收集的信息中推断出的一些最重要的见解。