电子病历 (EMR) 和实践管理解决方案如何应对医疗倦怠
几乎每个行业的员工都饱受职业倦怠的困扰,但医疗行业是最常见的行业。职业倦怠对原本能力强、工作效率高的员工来说可能是毁灭性的打击,这自然是为公众提供医疗服务的专业人士所担心的问题。
医疗服务提供者的职业倦怠现象如此严重的原因有很多,包括行政 阿尔及利亚电话号码数据 需求、长时间轮班和总体工作量。然而,现代医疗 IT 工具(如电子病历和实践管理软件)可以减少与职业倦怠相关的痛点。一个适合实践工作流程的实施良好的系统可以发挥重要作用,但选择正确的系统来为医疗服务提供者取得成功奠定基础才是关键。
什么是倦怠?
职业倦怠不仅仅是一种疲倦或劳累过度的感觉。世界卫生组织现在将其定义为一种“职业现象”,其特征是精疲力竭、心理上对工作的疏离感增加、对工作不感兴趣以及专业效能降低。
倦怠不会在一夜之间发生。这是一个漫长的过程,通常分阶段发生。有时,倦怠是由几周特别紧张的工作带来的暂时状况。其他时候,倦怠可能会变成一种慢性状况。以下是倦怠的五个阶段:
蜜月期:当人们开始从事一项工作或新任务时,他们通常会满怀热情地接受它。蜜月期的特点是工作满意度和工作效率高,工作表现乐观、精力充沛。
压力开始:压力开始于蜜月期的消退。它包括意识到工作中的某些日子很艰难,并伴随着对工作的焦虑。它还可能包括疲劳和无法集中注意力。在某些情况下,它会导致工作满意度和生产力下降。
慢性压力:慢性压力是指压力开始时出现的负面因素显著增加。这不仅意味着有些日子会产生焦虑,而且大多数日子都很艰难。这可能导致愤怒或愤世嫉俗,以及工作以外的身体问题。拖延是慢性压力的一个主要特征。
倦怠:当慢性压力得不到解决时,就会产生倦怠。倦怠包括显著的行为变化和逃避主义心态的发展。它还会加剧负面的身体症状,包括头痛和胃肠道问题。在严重的情况下,患有倦怠的人可能会倾向于孤立自己。
习惯性倦怠:如果倦怠成为习惯,经历倦怠的人可能会遭受慢性精神和身体疲劳。习惯性倦怠往往会导致抑郁。习惯性倦怠不仅会严重影响一个人的工作能力,还会触及他们生活和幸福的方方面面。
倦怠是一个严重的问题,不应简单地视为疲劳或劳累过度。在许多情况下,患有倦怠症的人需要医疗保健专业人员的关注,以及彻底转向他们认为更有意义的工作。不幸的是,受倦怠影响最大的人中,有些本身就是医疗保健专业人员。
电子病历等医疗 IT 产品可以减少医疗倦怠
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