附注：在撰写本文时，Agentforce对于拥有“Salesforce Foundations”计划的现有 Salesforce 客户是免费的。
在 MarCloud，我们已经看到对 Agentforce 实施支持的 瑞典电报号码数据 需求激增。基于这一经验和我们对产品的了解，我们相信 Agentforce 的好处大于障碍，特别是对于营销运营而言。以下是您需要了解的所有内容，以决定 Agentforce 是略中占有一席之地。
什么是 Salesforce Agentforce？
Agentforce是 Salesforce 的 AI 驱动平台，旨在部署能够自主执行各种业务功能任务的智能代理。您可以将其视为虚拟助手，但它会不知疲倦地工作，从客户互动中收集见解，并立即采取行动来改善工作流程和结果。
该工具与 Salesforce 现有的产品（如Sales Cloud、Marketing Cloud和 Service Cloud）无缝集成。它的优势在于能够集中和自动化流程，同时保留每个客户独特旅程的背景。对于营销人员来说，这意味着花在重复任务上的时间更少，而可以更多地专注于策略（多么美好的梦想！）。
Agentforce 为营销人员提供的主要功能
Agentforce 提供多种定制功能，以满足营销团队的需求：
1. 自主客户参与
Agentforce 通过WhatsApp 、Slack 和 Apple Business Chat等平台实现全天候客户互动。它可以回答常见问题、处理常见咨询，甚至无需人工干预即可解决问题。这确保客户能立即收到回复，从而提高满意度和忠诚度。
您甚至可以为企业的不同功能或跨行业构建多个 Agentforce 代理，其中包括：
医疗保健代理
银行代理人
零售代理
操作代理
CX 代理
分析代理
IT 代理
财务代理
2.个性化营销活动
通过实时分析数据，Agentforce 可以创建和优化针对每个客户的个性化营销活动。无论是电子邮件旅程还是定向广告，该工具都有助于在正确的时间向正确的人传递正确的信息。
3. 潜在客户管理与资格审查
Agentforce 通过分析传入数据、细分潜在客户和对潜在客户进行评分来简化潜在客户的获取和资格审查。它确保销售团队专注于最有前景的机会，从而提高转化率并最大化营销投资回报率。