震惊地听到前台工作人员公开闲聊和抱怨他们正在接听的病人，在场的所有人都能听到，给诊所留下了最坏的印象。然而，当我到达检查室时，我的注意力集中在自己的医疗问题上，而不是提出投诉。还有一次，在一家快速换油店，唯一可以交谈的人是刚刚对我异常不尊重的工作人员。我看不到任何经理或老板可以向他们提及此事。
在这种情况下，如果您写得好 加拿大电话号码库 在线评论可以作为与企业主直接对话的开端。如果您以开放的态度进入这个过程，即使业主解决了您的投诉，您也会感到满意，甚至赢得回报，那么结果对您来说可能是一个很大的安慰，甚至对公司来说也是一个有益的经验，帮助他们继续在您的社区运营。这些是我所知道的写负面评论的最佳动机。
衡量你愿意削减的幅度
作者列出了她自己在出现问题时愿意为企业宽容的程度。当糟糕的客户服务源于糟糕的政策时，她会宽容最少；当企业规模较小且陷入困境时，她会宽容更多；当她猜测这种体验源于企业在糟糕的一天中发生的一次性错误时，她会宽容最多。
面对负面的消费者体验，我们都有能力选择慷慨大方。在撰写评论之前，最好尽可能详细地回忆一下发生的事情，然后衡量你愿意为品牌做出多大的让步。
上面的图表大致反映了我个人的松懈程度。当我觉得我的糟糕待遇是品牌垄断/大到不能倒时才会出现的冷漠政策造成的，我往往不会宽容。当我考虑到小企业经营时所承受的经济和社会压力时，我会更宽容他们的失败。事实上，我写评论的主要动机之一是我永远不希望中小企业倒闭。当有人在糟糕的一天犯下人为错误时，我几乎总是能理解。确定你自己的松懈程度。