אסטרטגיות משיכה (Inbound) ליצירת לידים דיגיטליים
שיווק נכנס (Inbound Marketing) מתמקד במשיכה. הוא מושך לקוחות פוטנציאליים. הו נתוני טלמרקטינג א עושה ז את באמצעות תוכן רלוונטי ובעל ערך. שיווק תוכן הוא לב האסטרטגיה הזו. צרו בלוגים איכותיים. צרו מדריכים מפורטים. צרו סרטונים מעניינים. שתפו אינפוגרפיקות מועילות. התוכן הזה מושך את הלקוחות. הוא מושך אותם כאשר הם מחפשים מידע. SEO משלים את שיווק התוכן. הוא מוודא שהתוכן שלכם יופיע. הוא יופיע בתוצאות החיפוש הנכונות. רשתות חברתיות משמשות להפצה. הן עוזרות להפיץ את התוכן שלכם. הן גם עוזרות ליצור אינטראקציה.
תמונה 1: איור המציג רשת של חיבורים דיגיטליים. במרכז הרשת, מופיע סמל של מחשב עם תוכן איכותי. חצים יוצאים מהמרכז ומגיעים לסמלים שונים: מנוע חיפוש, רשתות חברתיות, בלוגים ואתרי אינטרנט. התמונה ממחישה כיצד תוכן איכותי מושך לידים דרך ערוצים דיגיטליים שונים.
אסטרטגיות דחיפה (Outbound) להשגת לידים
שיווק יוצא (Outbound Marketing) הוא יותר ישיר. הוא פונה ישירות ללקוחות פוטנציאליים. פרסום ממומן הוא דוגמה בולטת. אתם משלמים כדי להציג מודעות. אתם מציגים אותן לקהל מוגדר. זה יכול להיות בגוגל אדס. זה יכול להיות גם ברשתות חברתיות. שיווק בדוא"ל יכול להיות גם יוצא. במיוחד כאשר שולחים מיילים קרים. מיילים אלה נשלחים לאנשים. הם נשלחים לאנשים שעדיין לא מכירים אתכם. חשוב לעשות זאת בצורה חכמה. צריך להיות ערך בהודעה. חשוב לא להציק. שיווק טלפוני (טלמרקטינג דיגיטלי) הוא גם אפשרות. אבל הוא דורש זהירות רבה.
דפי נחיתה וטפסים ליצירת לידים
לא משנה איך הלקוח הגיע אליכם. הוא הגיע מהחיפוש. הוא הגיע מהמודעה. הוא הגיע מהרשת החברתית. הוא בסופו של דבר יגיע לדף נחיתה. דף נחיתה הוא דף מיוחד באתר. המטרה שלו היא אחת: לגרום ללקוח להשאיר פרטים. העיצוב שלו חייב להיות נקי. המסר חייב להיות ברור. הטופס ליצירת לידים צריך להיות קצר. הוא צריך לבקש רק את המידע החיוני. אל תשכחו להוסיף הנעה לפעולה (CTA) ברורה. היא תגיד ללקוח מה לעשות. למשל, "קבלו הצעת מחיר בחינם".
ניהול וטיפוח לידים: המעבר מליד ללקוח
לאחר שיש לכם לידים, העבודה לא נגמרת. למעשה, היא רק מתחילה. ניהול לידים הוא תהליך של מעקב. הוא עוקב אחרי הלידים שלכם. הוא מנהל את האינטראקציות איתם. טיפוח לידים הוא תהליך של בניית קשר. הוא בונה קשר עם הלידים. אתם מספקים להם מידע נוסף. אתם מראים להם את הערך שלכם. אתם עושים זאת באמצעות דוא"ל. אתם עושים זאת באמצעות תוכן מותאם אישית. אתם יכולים גם לעשות זאת באמצעות שיחות טלפון. המטרה היא להפוך את הלידים. להפוך אותם ללקוחות משלמים.
תמונה 2: איור של מסע לקוח דיגיטלי. המסע מתחיל בסמל של גולש באתר. הוא עובר דרך סמלים של מודעה, דף נחיתה וטופס. בסופו של המסע, מופיע סמל של לקוח מרוצה עם שקית קניות. חצים מחברים בין השלבים השונים. התמונה ממחישה את התהליך משלב הגילוי ועד ההמרה ללקוח.
מדידת הצלחה ושיפור מתמיד
כדי לדעת אם האסטרטגיה שלכם עובדת. אתם חייבים למדוד את התוצאות. ניתוח נתונים הוא קריטי. בדקו את עלות הליד. כמה אתם משלמים עבור כל ליד חדש? בדקו את אחוז ההמרה. כמה לידים הופכים ללקוחות? בדקו את ההחזר על ההשקעה (ROI). האם הקמפיין שלכם רווחי? השתמשו בכלים אנליטיים. גוגל אנליטיקס הוא כלי מצוין. נתחו את הנתונים באופן קבוע. בצעו שיפורים לפי הצורך. שיווק דיגיטלי הוא תהליך מתמשך. הוא דורש למידה והתאמה.