移动报价功能 让 您的技未来项目提供报价。创建包含明细项目、图片和签名的定制文档，让您的客户轻松当场提交报价。
现场服务管理移动应用中的支付功能，让您的现场服务人员能够立即收到额外销售额。他们将立即获得积分，并更快地获得奖励。
每次预约结束后，请您的移动工作人员要求客户通过现场服务管理移动应用程序填写一份数字客户满意度调查问卷。人工智能可以分析服务后反馈，以发现潜在的追加销售机会。例如，如果连锁餐厅的客户表示他们在维护冰柜方面遇到问题，您的现场服务技术人员可以建议签订服务等级协议 (SLA)。
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提供追加销售培训和支持
除了拥有正确的现场服务管理支持之外，还要为您的技术人员提供正确的培训，以识别客户线索并进行追加销售/交叉销售。
请记住：您的现场服务技术人员并非销售人员，您也不应该假设他们会喜欢销售。这两个角色需要不同的技能，但都对收入增长发挥着重要作用。
培训您的移动员工掌握销售技巧以及如何寻找客户线索。这可以包括简单的追加销售，例如延长 手机号数据库列表 保修或服务等级协议 (SLA)，以及更复杂的追加销售，例如升级过时的设备。使用知识库文章了解如何销售，以及使用 Salesforce 的免费自定进度学习平台Trailhead，帮助您的现场服务技术人员快速上手。
为现场服务的成功做好准备
在 Salesforce 的免费在线学习平台 Trailhead 上培养您在移动技术、客户关系等方面的技能，以提高效率、生产力和客户体验。
您的现场服务技术人员应该熟悉基本的售前最佳实践。其中一项最关键的技能是如何设定客户对您团队联系的期望。如果客户提出的问题最适合由销售人员解答，现场服务技术人员应该提供具体的联系时间和渠道。