点击率 (CTR):点击消息中链接或 CTA 按钮的用户百分比。这对于以转化为重点的营销活动至关重要。
回复率:回复消息的用户数量。
转化率:收到消息后完成预期操作(例如,购买、填写表格、预约)的收件人百分比。(需要设置跟踪,例如 UTM 参数、WhatsApp 专用转化跟踪)。
退出率/屏蔽率:有多少用户退出或屏蔽了您的号码。高比例表明在同意、消息相关性或频率方面存在问题。
每次对话/转化成本:投资回报率分析的关键。
分析效果并获取洞察:
哪些消息/模板的点击率/转化率最高?
一天中什么时间/一周中什 WhatsApp 数据 么日期的互动效果最好?
选择退出或屏蔽有哪些常见原因?(例如,消息发送频率过高、内容不相关)。
将 WhatsApp 的效果与其他渠道(电子邮件、短信)进行比较。
优化未来营销活动:
A/B 测试:尝试不同的标题、行动号召 (CTA)、图片、消息长度和发送时间。