线索到收入管理（L2RM）是整合与整个销售漏斗中的营销策略相符的指标、流程和目标的过程。最终目标是什么？了解整个购买流程，并将参与度与结果保持一致。
L2RM 的关键组件 销售漏斗
将潜在客户转化为买家的分阶段方法，通常分为四个阶段：
意识：潜在客户已经诊断痛点并开始对市场上可用的解决方案进行初步研究。作为漏斗中最宽的部分，伯利兹 WhatsApp 数据此阶段的主要目的是提高品牌知名度并展示专业知识。
兴趣：潜在客户正在积极寻找能够提升业务成果的解决方案。现在是时候确保您的潜在客户开始了解您的产品与竞争对手产品之间的关键差异化因素，从而为 GTM 团队的其他成员在漏斗的后续阶段创造价值。
考虑：潜在客户正式转化为符合销售条件的商机，并被视为潜在客户。他们清楚地了解自己的问题所在、可以解决该问题的解决方案以及预算。
决策：合格的潜在客户了解他们的痛点以及问题的最佳解决方案，并且他们准备选择提供商。
服务水平协议 (SLA)
服务水平协议 (SLA) 是营销和销售之间的谅解，概述了每个部门在销售的每个阶段负责的内容潜在客户资格认定流程。
如果认真遵守服务水平协议 (SLA)，它应该能够提供一些相关指标，供市场推广团队衡量成功。市场营销部门可以通过分析关键绩效指标 (KPI)，例如潜在客户生成量、合格潜在客户生成量、来源管道和收入。销售目标应包括跟进时间、跟进频率以及销售人员预计跟进的潜在客户百分比。
如果各方都遵守既定的准则，SLA 的有效性究竟有多大？Forrester 的研究研究表明，高度一致的公司增长速度快 19%，利润高 15%。