Динамическая доставка контента

[subornaakter20]

Будь то предложение дополнительных товаров или демонстрация определенных характеристик, PIM позволяет ритейлерам обеспечить персонализированный процесс покупок, который находит отклик у каждого покупателя.

Системы PIM — это не просто статические хранилища данных о продуктах; это динамические механизмы, которые позволяют ритейлерам предоставлять контент на основе предпочтений клиентов в режиме реального времени. Интегрируя данные клиентов и истории покупок, системы PIM могут динамически корректировать контент, представляемый отдельным клиентам в различных точках соприкосновения.

Например, если клиент часто покупает спортивную одежду, система PIM может отдать приоритет демонстрации новых поступлений или акций, связанных со спортивной одеждой, в купить список телефонных номеров своем онлайн-интерфейсе. Такая динамическая доставка контента не только повышает релевантность опыта покупок, но и увеличивает вероятность вовлечения и конверсии клиентов.

3. Многоканальная персонализация
Многоканальная розничная торговля стала краеугольным камнем современной розничной стратегии. И PIM играет решающую роль в поддержке многоканальной персонализации, обеспечивая единообразие информации о продуктах по всем каналам.

Независимо от того, просматривает ли клиент продукты в мобильном приложении, исследует стационарный магазин или совершает покупку через веб-сайт электронной коммерции, PIM гарантирует, что информация о продукте остается единообразной. Эта сплоченность не только укрепляет доверие, но и улучшает общий клиентский опыт, поскольку покупатели могут легко переходить между каналами, не сталкиваясь с расхождениями в сведениях о продукте.

Кроме того, PIM позволяет ритейлерам последовательно внедрять персонализированные рекламные акции и рекомендации в различных точках соприкосновения, усиливая послание бренда и способствуя ощущению преемственности в пути клиента.

PIM по управлению клиентским опытом



3. Интеграция ИИ в PIM
В 2024 году платформы PIM выведут эффективность розничной торговли и качество обслуживания клиентов на беспрецедентный уровень благодаря использованию искусственного интеллекта.