让用户满意”的会

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上个月，我和同事 Nick 前往旧金山参加首届 UserConf，这是一次致力于“议。不过，您可以删除括号； UserConf 专注于让用户满意。客户保留率简直是一个非凡的结果。 这就是我喜欢客户服务 2.0 的原因。我们是真正让别人快乐的人，而不是只注重效率和节省成本的预编程机器人。虽然我们希望使我们的客户服务尽可能高效 - 廉价的客户服务意味着我们的客户便宜的产品价格 - 我们的主要目标是提供值得推荐给其他人的客户服务。



UserConf 的演讲者就如何提供此类服务提出了一些很好 b2b电子邮件清单 的建议。 客户服务机器人实际上会很棒。 这不是我们正在寻找的客户服务。 我在 UserConf 上发现了很多价值，并想分享每位演讲者的一些要点和要点。我的理念是，客户服务行业越多地分享优质客户服务的要素，当我们最终需要帮助时，它就越有可能使我们所有人受益。



毕竟，水涨船高。让我们打开那些闸门吧！ 主题演讲：Richard White，用户之声 背景：Richard 谈到了 UserVoice 举办 UserConf 的原因以及我们参加会议的原因：不是为了了解为什么我们应该让用户满意，而是为了了解如何让用户满意。为什么你应该这样做是不言而喻的：这是正确的事情。