在 2017 年，很难想象有哪个品牌或企业在其沟通平台中没有数字渠道。然而，从实体销售向数字化销售的转变是一个真正的挑战，特别是对于有着悠久线下经营历史的商店而言。
与初创企业或数字时代诞生的组织不同，实体店中老牌企业的适应过程可能更为复杂。
如果你已经做了 100 多年的生意，这意味着你的策略和行动是有效的，能够在市场上存活这么久。
然而，当世界改变时，消费者也会改变。随着互联网的发展，游戏规则、消费者习惯以及我们的沟通方式都发生了改变；此时，年龄并不比适应变化、保持相关性的能力更重要。
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乌拉圭莫斯卡集团就是一个例子，这家零售商在经营实体店 127 年后迈出 奥地利电子邮件数据 了开设网上商店的重大一步。
Mosca 集团营销主管 Ana de León 表示：“这些顾客希望在访问 Mosca 门户、在表格上提交联系信息或通过社交媒体进行交流时获得与在商店中相同的体验。”
负责开发该数字项目的团队由来自公司不同部门和工作领域的 12 人组成。该项目耗时一年，您已经可以看到成果。
目前，Mosca 集团网站上有超过 8,000 个 SKU 或库存单位，虽然不是 100%，但占公司总商品量的很大一部分。
数字生态系统要求组织不断转型和更新，以跟上世界的竞争步伐。
Mosca 集团并不满足于仅有网上商店的网络版本；考虑到 50% 的访问量来自这些设备，它还在开发移动版本。