在任何生意中,了解你在哪里以及你要去哪里是至关重要的。这是一个现实,适用于所有业务领域。然而,作为营销领域的所有者或负责人,了解您当前的情况以及您正在(或将要)实施的数字营销策略的发展方向非常重要。为此,您必须确定关键绩效指标 (KPI)。
最重要的是,您要知道必须在营销中建立关键绩效指标(KPI),因为这些指标可以让您衡量、比较和评估您的策略的绩效,而不会浪费时间和工作时间;相反,它有效地影响了预期结果的实现。
现在,您可能想知道关键绩效指标(KPI)到底是什么以及如何衡量它?别担心,阅读 亚美尼亚电子邮件数据 完本文后,您将了解有关该主题的所有信息。
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数字营销专家José Manuel Gómez 对 KPI 的定义如下:“KPI 是一种指标(可衡量和可量化),它以数字方式确定与我们的年度营销策略或计划中设定的目标直接相关的变量。”
企业家 Neil Patel 在《赫芬顿邮报》上撰文将KPI定义为“那些能够控制生产、提供问责制并量化营销工作的指标”。
我们看到,专家们对于这一术语的定义并没有达成共识。因此我们将以最简单的方式来表达:
KPI代表关键绩效指标,我们将其定义为一个指标或一组指标,用于识别和监控公司不同方面的关键因素,让您了解您目前在上述方面的状况,并能够确定您想要达到的水平。
KPI 可用于业务的所有领域,从生产区域到销售区域;始终以评估特定时期内设定的目标的进展情况为主要目标。
使用 KPI 的一个目的,除了让您了解业务进展情况之外,还在于帮助您将注意力集中在那些对实现目标和满足预期目的最重要的任务和流程上。