第一步:定义 JTBD 的市场

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Mimaktsa10
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第一步:定义 JTBD 的市场

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可以通过分析以下增长策略之一来识别市场:核心 JTBD、链接 JTBD、新 JTBD 和颠覆性增长。

JTBD 关键增长战略

重点是改进当前的解决方案并满足客户未满足的需求,以满足他们想要完成的核心工作。假设人们希望将果汁倒入玻璃杯的过程更容易、更方便(预期结果),并消除溢出的可能性(不良结果)。在这种情况下,可以重新设计容器,使其具有适合手掌的凹槽。总的来说,这种方法是最简单的。它使我们能够改进产品并增强现有的解决方案。

JTBD联动增长战略

引入创新的稍微复杂一些的方法。在这 巴西号码列表 种情况下,我们正在讨论开发集成解决方案,使我们能够满足多项主要或相关工作的期望。星巴克就是这种方法的典型例子。该公司为客户提供以下任务:在愉快的氛围中喝咖啡、消费健康的替代饮料、进行商务沟通、访问互联网、阅读文学作品。

JTBD联动增长战略

这一战略最重要的部分是关注相关工作。例如,一个人想吃热狗,但同时想听有声读物、上网或与朋友聊天。

新的 JTBD 增长战略

该策略比上述方法更为复杂。它代表了技术变化和发展的伴随过程。在这种情况下,重点应该放在扩展各种 JTBD 的当前解决方案的用例上。例如,生产蜡烛的组织被迫采用不同于以前的方式吸引顾客。事实是,在灯泡发明之后,人们对这种产品失去了兴趣。现在蜡烛成为一种设计元素和营造浪漫氛围的一种方式。因此,他们的主要 JTBD 更多地与房间照明相关。

颠覆性增长战略

它专注于所谓的“遥不可及的市场”。有一些解决方案只有某一类人可以接受。例如,过去为了美白牙齿,人们必须去看牙医。目前,任何人都可以在任何地方完成这项工作。这得益于佳洁士白牙贴(在短短两年内它就成为宝洁的产品,价值达到 3 亿美元)和其他一些公司的解决方案。

一个市场可能仍然“遥不可及”的原因有四个:成本、时间、知识以及获取技术或解决方案的途径。

从这个角度来看,上述公司符合全部四项标准。在它出现之前,人们无法美白牙齿,因为这个过程成本高,需要花费大量的时间,而且缺乏技术,因为人们根本不知道如何在家里自己做这项工作。

然而,值得理解的是,这是最难使用的策略。问题在于,这可能会导致你所在领域的成就被蚕食。其他颠覆性增长的例子包括家庭妊娠测试、网上股票交易以及自我医疗测试和治疗设备。

请注意,主要策略和消极策略关注现有的 JTBD,而相关策略和新策略关注新兴的工作。此外,核心和相关增长战略侧重于服务现有客户,而新兴和颠覆性增长战略则侧重于扩大客户群和寻找尚未开发的市场。
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