集成：轻松集成您现有的客户支持渠道，例如 CRM、票务平台、记录系统等，并继续您的客户支持流程，而不必担心丢失以前的数据或需要学习新的方式。
统一收件箱：在一个地方管理和访问不同平台（网络、Facebook、电话等）上发生的对话。
联系人管理：管理、标记和分类所有联系人。
多个位置：访问和管理跨多个位置的客户服务短信。
协作工具：使用转移聊天、聊天标签等工具轻松与您的团队同步。
个性化：向客户发送自定义消息。
分段列表：对客户进行分类并保持对话分开。
自动化：向您的客户发送回复或预定消息。
报告：跟踪客户服务量、响应时间、解决时间等。
外展活动：通过外展活动发送促销短信、折扣代码和优惠更新。
基于聊天的短信调查：发送调查表、评论链接等以收集客户反馈。
自定义字段和模板：利用现有的短信模板，创建新的短信模板，或自定义它们以发送客户服务短信。
自动回复：快速回复常见问题
导出聊天记录：安全地将聊天数据从一个平台传输到另一个平台
阻止和删除：限制与特定客户的互动
双向短信：允许客户回复您的短信并开始对话。
退出：为您的客户提供退出您的消息的选项。
重复短信：安排重复短信以 股东数据库 提供预约或预订更新、用于促销和短信营销目的等。
滴灌营销活动：向您的联系人列表发送一系列个性化消息。
链接缩短器：以可呈现的格式共享跟踪或审核链接。
响应过滤器：根据收到的响应对对话进行排序。
查看对话历史记录：为了访问和分析以前的对话，以提高质量或遵守情况。
对话标记和文件夹：根据对话的性质、响应、类别等对其进行标记，以便于识别和访问。
网络聊天转文本：继续在网站上开始的收件箱中的对话。
双语信息：使用多种语言与您的客户交谈。
与其他消息渠道集成：轻松与Facebook、Instagram 等社交媒体渠道以及其他外部工具集成，以改善客户服务。
5 款最佳客户服务短信软件：详细分析
Emitrr是排名第一的客户服务短信平台，提供全面的功能，如统一收件箱、链接缩短器、个性化、协作工具、调查和反馈表等，帮助企业通过短信自动化和改善客户服务。该平台提供实惠的价格、与外部工具的无缝集成以及为客户提供出色的客户支持。如果您想要一个简化客户服务短信的一体化解决方案，那么 Emitrr 是您能找到的最佳选择。以下是您对 Emitrr 的期望的深入了解。