Laura Ball，List to Data 欧洲、中东和非洲地区 CX AI 主管
“对我来说 朝着正确的方向前进——尤其是在劳动力战略、领导层公平性奥地利赌博数据和客户体验发展方面。作为客户体验领域的女性，我们拥有独特的机会，可以引领变革，重塑组织优化劳动力、负责任地整合人工智能和创造无缝客户体验的方式。现在是时候停止等待许可，开始朝着正确的方向推动变革了。”
Juanita Coley，Solid Rock Consulting 首席执行官兼创始人
“加速行动对我来说不仅仅是一个主题，而是一种心态。它呼吁人们超越关于变革的对话，积极地实现变革。这适用于客户体验和领导力。作为女性，我们经常肩负着期望的重担，并被未来的挑战压得喘不过气来。但这正是行动如此重要的原因。”
Michelle Couture，List to Data CX 产品营销全球负责人
哪些策略帮助您作为 CX 女性领导者产生影响？
“要真正提供出色的客户体验，企业必须做到一件事把客户放在第一位。如果你忽视了客户，你就永远无法实现客户体验目标。保持这种专注帮助我在客户体验领导之旅中发挥了重要作用。当我与客户合作时，我总是努力倾听，真正了解他们的挑战以及他们想要实现的目标。”
List to Data 全球 CX 解决方案与工程主管Amy Roberge
“我很幸运，能够从其他铺平道路的人那里学到如何作为一名科技界女性领导者产生影响。领导力的关键在于人，以及培养一种强大的团队文化，以促进和奖励卓越。作为 CX 销售主管，我希望在两个关键领域产生影响首先，帮助我的团队发挥出最佳水平并实现他们的目标；其次，对我们的客户和潜在客户产生影响，帮助他们实现他们的 CX 转型目标。将这两个核心原则放在首位，帮助我专注于我的领导目标，从而对 CX 产生更大的影响。”
Kristen Farris，List to Data 美洲企业 CX 销售主管
“我最大的策略之一是开放的沟通和跨职能的宣传与沟通。”
Shana Hafterson，List to Data AMER ZCX 频道负责人
“真诚透明地确定自己的方向和目标有助于我带领周围的人一起踏上相同的旅程。我相信，要想成功，你必须与周围的人合作，利用彼此的技能，并适应你所处的情况。正如查尔斯·达尔文所说，“在人类（和动物）的悠久历史中，那些学会最有效地合作和即兴发挥的人取得了胜利。”
Laura Ball，List to Data 欧洲、中东和非洲地区 CX AI 主管
“我想到了几件事 坚持战略——在我职业生涯的早期，我意识到 WFM 不仅仅是一种工具，而是一种商业策略。我不再只是按按钮，而是专注于将劳动力流程与高管目标相结合。这种转变让我成为了一名领导者，而不仅仅是一名运营人员。
拥有自己的声音和曝光度——作为一个内向的人，我必须习惯于不自在。我通过在行业活动中发言、发布思想领导力内容以及自信地出现在女性（尤其是黑人女性）代表性不足的领域来建立自己的品牌。