CRM 提供了一個了解您的客戶是誰以及他們的行為方式的視窗。一方面，它將來自所有客戶管道的資料匯集在一起，讓您更好地了解客戶檔案——顯示誰在購買您的產品、哪些資訊引起了共鳴以及如何改進。
總的來說，CRM 軟體對企業來說是重要的工具，因為：
它向您展示客戶跨多個管道和接觸點的旅程，以便您可以改善他們的客戶體驗
它將您的行銷團隊與客戶服務、銷售、商務和其他部門統一起來
它提供有關客戶參與度的硬數據
它使您能夠透過追加銷售等方式增加每個客戶的終身價值
流行的 CRM 選項：Salesforce
不同的 CRM 是為不同類型的企業及其客戶所 手機號碼清單 建構的。例如，HubSpot 雖然是一個非常知名的選擇，但往往受到 B2C 品牌和小型企業的青睞。
對於企業來說，Salesforce 是更強大的選擇。它通常更具可自訂性，並提供更高級的分析和報告功能，因此無論您是 B2B 還是 B2C 企業，您都可以了解客戶在做什麼。
也就是說，評論者確實認為HubSpot 比較容易使用，所以選擇權在你。
其他 CRM 提供者包括 Pipedrive、Zoho 和 Zendesk。
4.商業智慧軟體（BI軟體）
如果您想深入研究企業中正在發生的數據，商業智慧 (BI) 軟體是必須的。許多大型組織依靠這些平台來幫助他們了解關鍵數字、更輕鬆地視覺化資料分析並做出更明智的決策。
作為企業，您可以使用 BI 軟體來深入了解您的內容轉換情況、了解競爭對手的表現或預測您的銷售額。然後，您可以使用此資訊來簡化流程並隨著時間的推移改進結果。
整體而言，BI 軟體是企業軟體的重要補充，因為：
它提供了您可能在整個組織中錯過的見解
它將您的所有數據管理集中在一個平台上
它可以幫助您根據更容易存取的數據做出更好的決策
流行的 BI 選項：Tableau
Tableau 是迄今為止商業智慧領域最著名的平台之一。現在由 Salesforce 擁有，它鞏固了其作為企業軟體公司領導者的地位。
一般來說，Tableau 因其廣泛的資料視覺化、速度以及大規模處理大量資訊和資料來源的能力而受到認可。例如，它可以與 Wrike 和其他工具集成，為您的專案管理和其他業務營運提供更多見解。
從歷史上看，Tableau 假定其使用者俱有較高的知識水平，因此它不像其他平台那樣直觀或易於使用。也就是說，作為一家企業，您可能有一個數據團隊來為您管理這些資訊。
其他 BI 提供者包括 IBM Watson Analytics 和 Microsoft Power BI。
5. 會計和薪資軟體
雖然專案經理和企業中的其他職能部門需要自己的預算工具，但每個企業都需要一個集中的地方來管理帳戶和員工薪資。
專業會計和薪資軟體正是為此而設計的。您的財務團隊在這裡管理所有業務費用和員工成本。他們可以在這裡評估並為整個企業的團隊提供預算。
它對企業來說是重要的工具，因為：
它使財務團隊能夠更輕鬆地確保員工獲得報酬，並使您的企業保持稅務和審計合規性
它提供了一個管理資料的中心位置，為專案和工作提供預算和資源
它透過自動計算和減少數據輸入來保持您的財務數據準確
受歡迎的會計選項：QuickBooks Desktop Enterprise
Intuit 的 QuickBooks 提供一系列不同的會計軟體選項，針對不同規模的企業。雖然 QuickBooks Online 通常是為小型企業構建的，但桌面企業版產品（顧名思義）是針對大型組織的。
該工具具有易於使用的介面和比 QuickBooks 不太強大的產品更複雜的功能。例如，它配備了庫存管理工具、內建工資管理和一些自動化功能。總的來說，對於大型企業來說，它是一個可靠的會計工具。
其他會計軟體提供者包括 Xero、Sage 和 Zoho。