通过营销传播建立品牌信任的 7 个关键要素

[muskanislam25]

说到公司品牌，最重要的特征就是建立信任。人们会因为各种原因而喜欢或不喜欢某个品牌，但信任是一种美德，一旦建立，它就会永远存在。潜在客户很可能在您的行业中有很多选择，因此许多人会问自己：“我该信任谁？”您的品牌就是您的身份。您如何传达品牌信息可能会影响您的受众对您产生正确或错误印象，无论是好是坏。对公司健康如此重要的事情不能听之任之。

那么，您如何控制品牌在市场中的形象和信任度呢？通过投入资源进行有效的营销沟通，并制作周到而有意义的内容。您可以拥有世界上最好的产品，但如果您不能成功地让客户足够信任您并愿意尝试，那么您还不如从一开始就没有想过这个想法。根据DemandGen的数据，高达 95% 的 B2B 服务和产品买家在评估是否与某家公司做生意时会考虑内容的可信度。

话虽如此，如果你想要创作能够建立品牌信任的内容，那么有几个关键要素是必须具备的。以下是你的营销传播如何才能发挥它们的最大作用：

要诚实。
如果您希望客户相信您在销售产品时所说的话，那么他们需要 自营职业数据库 相信您言而有信。这包括了解您的局限性。您仍然可以在内容中对他们进行积极的宣传，但承认缺点或以前的错误不仅会让您变得亲切，还会让其他人相信您是值得信赖的。永远做自己；试图成为别人最终会被发现。您的受众无疑是许多理性而现实的人。通过在营销传播中体现诚实，您可以向潜在客户表明您也生活在同样的现实中。这将使他们认真对待您，更重要的是，让他们认真考虑与您的公司做生意。

高效但要有耐心。
在任何关系中，建立信任都需要时间。而且这往往是通过一次互动来实现的。在营销传播的背景下，这意味着要大量生产优质内容，以便用户在经历购买者旅程的各个阶段时逐渐加强与品牌的联系。人们需要有令人信服的证据才能对你的品牌做出判断。根据DemandGen 的调查，47% 的买家在决定与销售代表交谈之前至少会查看三到五条内容。通过定期大量创建内容，你将让用户熟悉你的品牌，因为他们会不断回来购买。

要给予。
要建立真正的品牌信任，除了不能像匹诺曹那样嗅觉灵敏，还不能有任何附加条件。交易不能是交换条件，必须抛弃“这对我有什么好处”的心态。尽量免费提供尽可能多的内容，为潜在客户提供无条件的价值，让他们有理由在互惠效应发挥作用后，在未来向您展示价值。如果人们认为你提供的东西有用，他们就会倾向于回报。在这种情况下，这种恩惠将以与你的公司互动或潜在购买你的产品的形式出现。尽量不要在你的内容中过度自我宣传——如果可能的话，最好不要——以表明你在提供价值方面是真诚的，这样用户就不会担心即将出现的花招。根据Stratabeat的调查，80% 的高管和企业主更喜欢通过内容而不是广告来了解公司。

要有知识。
如果您希望人们信任您的品牌和产品，您必须展示出能力、智慧和对行业知识的掌握。了解自己知道什么，并做好功课以了解自己不知道什么。要有远见，预测用户可能存在的问题和疑虑，并在您的内容中包含这些答案。展示您的成功记录，以便潜在客户相信您是该领域的思想领袖。反过来，他们会相信您的意见，相信您未来最重要的意见之一——他们需要您的产品。引用可靠来源，使用推荐并展示您专业知识的切实证据。根据DemandGen的数据，96% 的 B2B 买家会寻找来自行业思想领袖的内容。

保持一致。
言行不一最容易失去一个人的信任。如果你提出主张，就要有依据。如果你说了要做某事，就要去做。如果你夸夸其谈，不要在第二天改变主意，而没有揭露导致改变主意的发现。潜在客户希望知道，如果他们决定与你做生意，他们不会后悔。他们需要保证，他们将在某个地方安顿下来，发展合作关系。在市场上决定信任谁，既需要金钱成本，也需要心智成本。不要让他们后悔自己的决定，因为你的营销传播前后不一致，损害了你的品牌声誉。一致性对于品牌的视觉元素和标准也特别重要——无论从近处还是远处看，你都应该看起来始终如一。