如何撰写订单确认电子邮件（+7 个品牌示例）

[muskanislam25]

订单确认电子邮件 (2)作为电子商务企业，让客户在从您的网上商店购买后感到安心是您可以做的最重要的事情之一。有什么比通过订单确认电子邮件更好地在销售后立即建立信任的方法呢？

是的，设置购物车恢复电子邮件和挽回电子邮件很重要，但不要忽视订单确认的价值。如果这些电子邮件没有达到预期效果，您可能会发现越来越少的首次客户会回来重复购买您的产品。

在本文中，我们将分解一封出色的订单确认电子邮件的结构，讨论电子邮件中应包含的所有内容，并提供真实的品牌示例以激发您的灵感。在本文的最后，您将确切了解如何编写、构建和触发订单确认电子邮件，以便在最佳时间发送。让我们开始吧。

目录：
什么是订单确认电子邮件？
为什么订单确认电子邮件如此有价值？
订单确认邮件中需要包含的 5 件事
订单确认电子邮件最佳实践
7 个品牌示例 + 策略
常见问题 (FAQ)
输入您的电子邮件
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什么是订单确认电子邮件？
订单确认电子邮件是一种交易电子邮件，在客户完成购 香港 whatsapp 数据 买后自动发送给客户。这些电子邮件通常包含订单号、详细收据、联系信息、送货信息，有时还会在电子邮件底部附近显示“相关商品”交叉销售信息。

为什么订单确认电子邮件如此有价值？
想象一下，如果您下了订单却没有收到任何确认信息，您会多么困惑。更不用说订单确认电子邮件是推销其他产品的绝佳渠道，并且有望带来另一笔销售。不要忽视订单确认电子邮件。

您的客户期待它们
如果没有收到确认电子邮件，人们怎么知道他们的订单已经完成？在下单后立即自动发送这些电子邮件是一种与新客户建立信任的简单而有效的方式。未能发送订单确认电子邮件可能会导致沮丧的客户联系您的支持团队获取此信息。

轻松联系您的支持团队
您的客户永远不应该感到茫然或不知道如何联系您的公司。在您的订单确认电子邮件中预先包含此信息，可以作为联系您的支持团队的参考点，并消除买家的摩擦，这样如果他们对订单有任何疑问，他们就知道该去哪里。

创造添加商品的机会
订单确认电子邮件还可用于根据某人的购物车交叉销售或追加销售其他商品。考虑到这些电子邮件的打开率为 60%（在营销电子邮件中名列前茅），您知道客户会看到您的优惠。

订单确认邮件中需要包含的 5 件事
最好的订单确认电子邮件具有这 5 个共同点，从最重要的部分开始，重申客户刚刚购买的产品。订单确认电子邮件模板-1

产品信息
列出产品详细信息，如尺寸、颜色、数量等。Trade Coffee 添加了产品图片——这是确保产品符合买家需求的绝佳方式。此外，它还能让买家对即将发货的产品感到兴奋。

在这些产品详细信息中，请确保您已包含成本明细。显示每件商品的价格、税费、运费和折扣。

订单编号
订单号是您为每次购买生成的唯一标识符。这是客户在与客户服务团队交谈时用来引用其交易的一种简写形式。

由于订单号通常是客户打电话或写信时要求提供的第一条信息，因此订单号应该很容易找到。将其放在电子邮件的顶部，使用较大的字体，周围留白，使其脱颖而出。

付款信息
根据您产品的类型，客户可能会使用不同的信用卡。如果您销售文具，则可能是名片。如果是食品或饮料订单，那么他们可能会使用个人信用卡。请务必注明他们使用的付款方式，以便他们轻松快速地参考。