无论您是企业还是高等教育机构,最高法院最近针对 Facebook 和 TCPA 法规的裁决都会对您产生影响。您可能对如何保护您的组织、裁决的内容以及您可以采取哪些措施来保护您的组织存在疑问。为了让大家尽快了解情况,我们最近举办了一场网络研讨会,主题为“ TCPA:法规与最佳实践”。
我们很荣幸能与国内顶尖的 TCPA 专家之一Adam Bowser 建立合作关系,他是 Arent Fox 的合伙人兼律师。Adam 是一名诉讼和消费者隐私律师,自 2014 年以来每年都被评为华盛顿特区超级律师“通信法新星”。
他曾多次代表客户赢得因消费者保护和隐私法(尤其是 TCPA)引起的集体诉讼。凭借其在消费者保护法方面的深厚专业知识,他经常为各行各业的客户提供隐私合规和风险缓解策略方面的建议。
在本次网络研讨会中,Adam 详细介绍了您需要了解的有关 TCPA、美国最高法院最近对 Facebook 的裁决以及在给客户、潜在客户、学生或任何目标市场的人打电话或发短信时如何避免诉讼的所有信息。我们强烈建议您收听这场长达一小时的网络研讨会,因为它解决了复杂的问题并解答了参与者的问题,但本文提供了摘要,以防您需要 Cliff Notes。
什么是 TCPA?
TCPA 是1991 年《电话消费者保护法》的缩写。该法案规定了组织如何通过技术联系人们。该法案的推动力是组织越来越多地向随机选择的号码组发送大量、预先录制、自动拨号的电话营销电话。
通常,这些障碍包括医院系统、警察局和其他公 玻利维亚 whatsapp 数据 共服务机构,导致他们的线路堵塞,紧急电话无法接通。人们也厌倦了在晚餐时间接到这些电话推销。人们对电话推销员的不满情绪飙升,导致国会介入 TCPA 制定指导方针并限制此类电话。
2003 年,联邦通信委员会 (FCC) 更新了 TCPA 指南,将短信纳入其中,认为短信与电话通话相同,因此在很大程度上也受相同要求的约束。这包括未经收件人同意发送未经请求的自动拨号短信,短信将受到私人诉讼。TCPA 规定原告每条非法短信至少可获得 500 美元的法定赔偿,这意味着原告无需证明除被骚扰之外的实际损害,从而引发了一系列诉讼。由于涉及群发短信的案件通常以集体诉讼的形式提起,因此组织可能面临数百万美元的潜在责任。
TCPA 自动拨号器规定了什么?
TCPA 规定,使用任何自动电话拨号系统或人工或预先录制的语音向分配给蜂窝电话服务的任何移动号码拨打任何电话或发送任何短信(紧急呼叫或被叫方事先明确同意的呼叫除外)均属违法。
简单来说,这意味着未经接收者事先明确同意,向无线电话号码发起自动拨号呼叫或发送短信是违法的。因此,了解自动拨号器到底是什么很重要。国会将自动电话拨号系统 (ATDS) 定义为能够使用随机或连续数字生成器存储或生成要呼叫的电话号码并拨打此类号码的设备。
换句话说,国会正在立法禁止特定类型的拨号系统,这些系统通过快速连续拨打号码块对整个多线组织进行地毯式轰炸。然而,这与今天使用的“智能炸弹”技术相去甚远。
FCC 扩大自动拨号器的范围
2003 年和 2008 年,美国联邦通信委员会 (FCC) 颁布了裁决,将自动拨号的含义扩展到随机或连续的数字生成之外,以跟上技术的变化,使得无论是人还是计算机使用算法拨打或发送号码都变得至关重要。
美国最高法院 TCPA 裁决及其对您的意义
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