在线评论是当今消费者做出正确购买决定的基准。在网上购买东西之前，我们会查看其他人对我们感兴趣的产品或服务的评论。
在本文中，我们将了解什么是产品评论、为什么产品评论很重要、产品评论对消费者和商家有哪些好处，以及如何通过电子邮件要求客户留下评论。
产品评论是消除买家对产品的担忧、建立品牌信任、提高转化率的最佳方式，因为它可以帮助人们做出明智的购买决定。
尽管产品评论给网上商店带来了很多好处，但仍然有相当多的商家忽视了它 巴哈马 WhatsApp 号码数据库 们的重要性，没有考虑到它们对未来的客户和他们自己的业务有多么有用。
有多少公司不征求客户反馈？让我们看看统计数据是怎么说的。
2014 年Yodle的一项研究表明，只有13% 的中小企业要求提供客户评论。然而，随着时间的推移，数字革命成功改变了这一趋势，以至于 2019 年Uberall 的一项调查显示，63% 的中小企业鼓励客户发布产品评论。与 2014 年相比，变化相当显著。
但为什么企业在这个时候意识到评论的重要性呢？如何解释这一重大变化？最有可能的答案是买家的行为也发生了变化。
是否有人去某个地方之前没有先查看评论？或者，他们是否仍会在没有先阅读其他人的意见的情况下购买产品？非常少。为什么？因为厂家的描述是一回事，消费者的现场体验又是另一回事。显然，后者才是潜在客户真正感兴趣的。
让我们看看，这意味着很少。研究表明，只有5% 的人不阅读评论和意见。斯皮格尔研究中心的一项研究显示，绝大多数人在购买之前都会阅读其他人的评论，确切地说是95% 。这对生意有好处吗？当然！继续上述研究提供的数据，与没有评论的产品相比，有 5 条评论的产品被购买的可能性为 270% 。
因此，客户评论的优势之一就是可以大幅提高销量。此外，意见有助于在数字环境中树立值得信赖的声誉。
让我们看看产品评论的主要好处是什么。