“你衡量自己想要实现的目标的标准是什么？”一旦你确定了你的 OKR，就要确保它们成为团队会议议程的常规部分。 选择关键绩效指标 (KPI)：衡量进展是关键，但要注意不要忽视大局。根据卡门等专家的说法，强大的领导者总是愿意深入了解实际情况。 结合使用硬指标和软指标： Carmen 解释道：“有些不太严谨的指标可以用不同的方式衡量，比如总体热情和参与度，这显然与留存率有关。”仔细研究“一成不变”的指标和“较软”的行为指标之间的潜在关系，以揭示真正的因果关系。
“所有天赋本质上都是通过刻意训练而形成的，”卡门说印度尼西亚手机号码。“90% 是后天培养，10% 是天性使然。每个人都有自己独特的天赋种子，但最终还是需要你付出努力才能将其发掘出来。” 成功 开始提升您与代理商和客户的价值。在我们的“团队成功 3 大关键”手册中发现基本策略。 立即下载 解锁房地产团队的成功 2. 找出差距 牢记已记录的目标，决定培训的哪些部分需要更加以学习者为中心。例如，当 Carmen 开始与Justin Havre 团队合作时，他们已经制定了广泛的培训计划。
唯一的问题是？它完全以内容为中心。 不再由高层的几个人决定创建哪些模块，而是构建基于视频或演示文稿的培训系列，为学员提供可能需要（或不需要）的所有信息。通过基于绩效的座席培训方法，您和您的领导团队可以提出以下问题： 这些学习者需要具备什么能力？ 他们已经知道如何做什么？ 自身表现还存在哪些差距？ 他们需要什么知识来填补这些空白？ 他们将在什么样的环境下体验它？ 他们为这一场景带来了哪些过去的经验？ 以学习者为中心的方法不需要提供越来越多的内容，而是可以帮助您跟踪代理的当前表现与您希望达到的水平之间的差距。