通过一系列简短的文章，我们回答了以下问题：品牌或分销商如何通过其在线内容提升其电子商务和店内吸引力？
文章#2——如何管理您的消费者关系以及如何利用在线互动？
文章#3——如何充分利用用户生成内容？
品牌知名度是赢得“购买按钮”的关键。在线上或店内购买过程中，消费者会 法国 WhatsApp 号码数据 面临大量的选择，他们会越来越多地寻求同伴的建议以做出正确的选择。品牌非常有兴趣制定和实施一项在整个产品生命周期中吸引消费者的策略，以提高其产品相对于竞争对手的知名度和良好的参考性。
为了实现这一目标，品牌可以实施多杠杆策略：
建立信任：鼓励早期购买者在产品发布期间留下评论，在各个平台上分享，并用它来建立信任。
收集经验教训：分析不同在线销售平台（品牌网站、市场、电子零售商）上的消费者意见和评论，以便全面了解消费者的看法并调整您的定位。
回应消费者投诉和疑问：实施解决方案，快速有效地响应任何消费者的请求或互动：通过聊天/聊天机器人、通过用户社区或通过电话顾问。
在准备产品发布之前，广告商可以根据意见和评论来定义目标（例如，平均评分高于 5 分中的 4 分，前 2 周的意见超过 20 条）。然后，它可以部署消费者评论生成策略，通过让社区参与进来（例如在发布前）或者依靠Amazon Vine计划或 The Insiders社区等服务和工具。
产品推出后，品牌需要收集关于其产品的所有评价：直接在商家网站上收集（通过Profitero或Edge等工具），通过社交聆听收集（通过Talkwalker等工具），或通过分析和突出显示消费者生成的内容（例如通过Olapic ）。品牌有必要密切关注消费者与品牌之间的互动、消费者所说的内容，并利用最新趋势来提高知名度。