如果产品由于某种原因不适合某人，他有权退回所购买的物品（1992 年 2 月 7 日第 2300-1 号法律第 25 条）。这是商店必须接受退货的最常见原因。问题是如何核算增值税。税款将按要求在货物装运时，即货物销售当天征收。由于普通公民退税时不会开具发票，因此税务稽查人员不会接受增值税抵扣。当退回的商品被转售时，将再次收取税款。如何避免双重征税？
一种选择是认为该产品有缺陷。第二，参考莫斯科税务局 2003 年 11 月 27 日第 24-11/66327 号信函，该信函允许抵消第一次销售时产生的增值税。应使用正确签署的实物资产退还文件来代替发票。这样您就不必缴纳两次增值税。
解决退货问题的 3 种方法
这些规则包含在贸易委员会 1996 年 7 月 10 日第 1-794/32-5 号信函批准的方法建议第 10.3 和 10.4 段中。而且，虽然这些建议是关于退回有缺陷货物的文件的准备，但我们认为它们也可以用于其他情况。
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阿列克谢·博亚尔金
德米特里·斯维斯图诺夫
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解决退货问题的 3 种方法
更换质量低劣或有明显缺陷的商品
更换有缺陷的产品时，消费者应遵循第 6 条的规定。 21《消费者权益保护法》。
您有 7 天的时间将有缺陷的产品换成相同的、但质量正常的产品。如果需要专家评估才能做出决定，则该程序将需要长达20天的时间。如果需要时间将货物从供应商运送到商店，则期限将增加到一个月。
如果因此导致更换期超过一周，则必须在三天内向买方提供货物以供临时使用。例如，此要求不适用于水壶、吹风机或家具。完整名单可在俄罗斯联邦政府 2020 年 12 月 31 日第 2463 号决议中找到。
如果更换的是同一产品，则无需重新计算。如果产品质量相似但修改不同，则重新计算成本。如果替换的产品更便宜，则需要支付差价；如果更贵，则买方需要额外付款。
货物交换必须按退货和新品销售进行处理。首先，根据第一次销售的收据打出一张退回收据，然后为新的购买开具一张现金收据。