如何实现业务流程自动化以及从何处入手

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许多公司高管正在思考如何实现业务自动化。大多数情况下，他们从自动化日常生产流程开始，这些流程需要大量的劳动力成本，或者对企业整体利润有重大影响的操作（例如会计、文档管理、库存控制等）。

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大多数俄罗斯公司实现了其营销和信息领域以及质量管理的自动化。这次经济危机对自动化业务流程的优先级产生了影响。

当今如何实现业务自动化？本季最 阿联酋号码数据 受欢迎的是：

云技术。此方法适用于没有自己的服务器的公司。由于成本低，云技术在小型企业中最受欢迎。

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营销工具。为此，他们使用 CRM 和 BI 系统，并设置了上下文广告。

机器对机器交互技术。 M2M（机器对机器）越来越受欢迎。这些技术旨在最大限度地减少人类在复杂业务流程和设备操作中的参与，因为人为因素往往会妨碍对情况的客观评估和正确应对。

大数据工具旨在处理大量信息，例如用于商业分析。鉴于处理大规模数据需要昂贵的专用设备，因此此类工具仅供大型公司使用。

实时数据处理。为了保证业务运营能够同步进行，自动化系统将逐步转向实时运行。

自动化业务流程管理的 15 个领域
任何程序或小部件都可以链接到 CRM。在这种情况下，您可以自己动手，也可以寻求专业人士的帮助。接下来，我们将告诉您如何使用俄罗斯专家的建议来实现您的业务自动化。

电话
如何实现业务电话自动化

云 PBX 本身具有多种功能。使用它们可以让您同时接听大量电话、配置其分配方案并安装语音菜单。

如果云 PBX 与 CRM 关联，​​将添加新功能：

CRM 客户将能够使用他的卡拨打电话；

系统会自动为来电生成线索；

接到电话时，将自动分配，考虑客户优先级、交易状态或经理；

生成通话统计数据：呼叫者、接听/拨打电话的时长和次数、通话时间和方向；

自动转换至接听电话的客户的卡；

通话列表和对话记录自动链接到客户卡；

建立未接来电数据库并设置“稍后回拨”功能。

通常来说，您可以免费设置 CRM 电话，通话费用取决于电信运营商设定的资费。