社会融合取决于社会的平等程度、人与人之间的关系以及人们在其所居住的社区中的活跃程度。
以人为本的公共服务能够在三个方面提供帮助：通过社会行动支持人们成为积极的公民、通过接触最需要帮助的人来解决障碍和不平等问题、通过建立信任关系来促进共享经验——无论是支持长期患有健康问题的人、弥合代沟，还是支持父母帮助孩子成长。
上周，伦敦市长在南华克区的当地 MumSpace 推出了他的社会融合战略，他在那里阐述了联系各行各业伦敦人的计划，并宣布设立一项60 万英镑的新伦敦家庭基金，以支持使家庭更加紧密联系的创新项目。
让父母和社区团结起来
萨迪克·汗推出战略的 MumSpace 是“父母与社区携手”（PACT）项目的一部分，该项目由社区组织慈善机构英国公民发起，其目的正是实现这一目标。
PACT 利用社区组织将社会排斥的家庭聚集在一起，互相支持，为社区带来改变。它与当地机构（如教堂、清真寺、租户协会、学校以及当地产科和健康访问服务）合作，创建由妈妈和爸爸组成的社区，让他们有能力改变自己的生活。
MumSpace 的妈妈们不会感到被“欺负”，而是感 亚马逊数据 到可以互相支持。她们还可以自信地向健康访问员等专业人士寻求帮助。妈妈们喜欢 MumSpace，因为在这里，她们的幸福与孩子的幸福同等重要。
事实证明，该计划通过改善母亲的心理健康和福祉以及儿童的早期发育结果，改善了母亲和孩子的生活。这种方法在接触那些通常对使用主流服务没有信心的母亲方面也特别成功。
PACT 帮助了像 Mona 这样的人。Mona 是一名移民准妈妈，长期生活在孤独、焦虑和抑郁的状态中。Mona 最近搬到了伦敦，在那里她没有亲密的朋友，父母也住得很远。
在参加当地的 MumSpace 后，她结识了新朋友，分享了担忧和顾虑，并得到了有同样经历的父母的支持。Mona 对为人父母的许多方面感到焦虑，因此参加了其中一门育儿课程，这让她对自己作为母亲的能力有了更大的信心。
儿子出生后，Mumspace 成了我们去的第一个地方。那里让人感觉安全、包容，每个人都能理解我所面临的挑战和情绪。
同样，在儿子出生后，汉娜也像许多新妈妈一样感到孤独和孤立：“生下马伦后，我觉得生活真的很难过。一想起来我就很难过。”
汉娜加入当地的 MumSpace 后，她遇到了其他有同样经历的妈妈，这让她相信自己并不孤单。当汉娜的儿子开始上幼儿园时，她决定加入 PACT 做志愿者，帮助其他有类似经历的父母。
我们如何发展以人为本的公共服务？
Nesta 与DCMS合作，支持英国公民将“父母与社区共建”项目扩大到全国至少三个新地点，并动员至少 250 名志愿者为超过 900 个家庭提供支持。
该计划是 110 万英镑早期社会行动基金的一部分，该基金旨在通过直接支持父母来扩大类似的社会行动计划，改善早期儿童的发展成果。
Nesta 的工作之一是建立证据基础并提供实际案例，说明以人为本的公共服务如何重塑人民与国家的关系，并应对我们社会面临的一些重大挑战。
“父母与社区携手”是一个切实的例子，说明社会行动如何与公共服务一起将人们团结在一起，改善周围人的生活，增强社会融合。
过去十年，Nesta 已经支持了 100 多个此类项目。但我们还需要做出更多努力来改变公共服务的设计和提供方式，以便不仅认可而且利用社会中每个人的时间和才智。
每个地方都应该积极考虑如何鼓励这种做法——既可以通过专项资金和战略，比如伦敦市长今天宣布的那些，也可以思考如何在所有公共服务中融入人力。
因为鼓励人们帮助他人不仅仅是一件好事。它可以帮助改善和补充公共服务，让更多人受益，以主流服务通常无法做到的方式为人们提供支持，并最终让我们更加紧密地团结在一起。