如何为您的机器人创建常见问题解答？

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触发回退- 您可以定义机器人未知的查询数量以触发回退选项。

重复查询——您可以定义重复查询的次数。

后备选项——您可以让机器人根据所选选项提示后备消息或与人工代理联系。

9. 添加常见问题解答
您创建的机器人必须全面了解您的业务、产品和服务。

为此，您需要创建常见问题解答并训练机器人根据用户意图准确响应用户。

创建常见问题解答
输入您的查询– 添加您的查询以及客户答案的多种变体，以便机器人更好地理解场景。

输入响应——输入查询/意图的响应，可以是任何内容，从简单文 印度号码数据 本到从机器人构建器转发到特定节点。

10.训练你的机器人
当机器人准备就绪时，您希望它能够以有效的方式处理查询。

为了实现这一点，您需要对机器人进行训练，以提高其与用户更好地沟通的能力。

训练你的机器人

聊天机器人训练意味着您需要以 excel 格式批量导出训练数据。您还可以在 excel 文件中编辑训练数据并将其导入以进行更新，从而提高机器人的性能。

恭喜！您已成功为网站创建聊天机器人。您可以在工作流程中随时访问该机器人。