不久前,我通过 CM NL 小组询问了我的社区经理同事,他们是否像我一样听说过公司计划建立一个由经验丰富的版主、论坛/社区经理和网络维护专家组成的数据库。一个专业人员数据库,可以在短时间内部署到急需社区管理的公司和/或特定项目中。
热烈的反响
大家的反应各有不同。他们中的大多数人之前没有听说过这样的举措,但仍然热情响应。因为能够轻松地外包某些任务(例如监控),或者因为能够作为社区经理参与许多不同的、可能是教育性的任务。
一位长期在英国工作的社区经理表示,英国和美国都已经成立了多家此类公司,而且运作良好。他以前曾与这些类型的机构合作过。
顾问角色
然而,这些机构的设置与临时就业机构或代理机构不同。社区专员不会派到客户那里,而只是对社区的定位、基调提供建议。实际工作由高级 CM、初级 CM 和主持人完成。主持人的报酬是按小时计算的,并且通常在家工作。
社区与经理
设置、训练和激活
目前参与此类举措的公司有‘先生’。由 Kristian Esser 创作的‘ Seeder ’、由 Robin van Lieshout 创作的‘ RankOne Media ’以及由 Henny Bakel 创作的‘ Interactiefweb ’。虽然这三家公司的做法似乎略有不同,但大部分工作都包括建立社区、培训社区专家和激活现有社区。在某些情况下,甚至可以将整个社区外包给公司。
我认为这样的机构很难决定谁最适合哪项任务。如果一家公司需要某些监控和指导方面的支持,谁知道该派哪位专家呢?
品质如何保证?
因此,质量控制变得重要。因为谁说每个拥有一点互联网知识的家庭主妇或家庭主夫就不 BC 数据菲律宾 能胜任这一角色呢?建立完善的社区专业人员培训课程以及培训课程的认证也将发挥作用。
雇用外部帮助在较短的时间内指导特定群体也会导致社区变得肤浅和不人性化。
这类公司的崛起可以看作是社区经理这个职业受到更多重视的标志。我也能想象相反的情况。雇用外部帮助在较短的时间内指导特定群体也会导致社区变得肤浅和不人性化。
如果社区没有向客户(社区背后的组织)提供适当的反馈,这甚至可能导致整个概念的失败,因为组织参与不够,因此社区成员(通常是客户)和组织之间没有建立“关系”。
您愿意为这样的机构工作吗?
如果没有标准,就有可能暗示非专业人员也可以完美地完成该项工作。任何爱好者都可以担任社区经理,这可能并不是职位的丰富。
我非常好奇您对这种工作方式的经历,也好奇其他社区经理对这些举措的看法。您愿意为这样的机构工作吗?
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