电子商务 CRM 软件应具备哪些特点 如果您想知道在电子商务 CRM 软件中应该寻找什么，那么本文适合您。了解电子商务 CRM 最有用的功能。 诺亚·杰伊·亨德里克斯 作者 诺亚·杰伊·亨德里克斯 发布日期： 年 月 日 | 阅读时长 分钟 如果您有兴趣发展电子商务业务，那么值得投资客户关系管理软件。The Ecomm Manager 的统计数据显示，当今的客户在对品牌产生归属感时，消费的可能性会高出 。
从而缩短销售周期。 Jira 与 Monday 的功能 一些较大的电子商务网站，例如 Shopify，提供了有价值的客户数据，可以让企业更清楚地了解他们的表现。根据AskMoney 在 Shopify 上的功能，这个流行的平台有一个实时视图选项，可以向供应商显示其商店的实时活动，这使他们能够分析日常表现。Shopify 还提供与访问商店的用户相关的见解、报告和人口统计数据。
但是，这种级别的数据组织是有限的。想要进一步发展业务的电 秘鲁电话号码表 子商务供应商需要投资 CRM 软件。除了日常表现和基本访客人口统计数据之外，CRM 软件还可以揭示潜在客户的来源渠道、赢单率以及客户的终身价值。为了帮助您入门，我们列出了选择电子商务 CRM 软件时需要注意的一些事项。 跨渠道跟踪 DataReportal 对全球社交媒体使用情况的概述显示，平均每个用户每月访问大约 个社交媒体平台。因此，许多电子商务平台也利用 Facebook 和 Instagram 等网站的扩大覆盖范围，使其营销渠道多样化。
通常，这些努力是在更传统的平台（例如网站和电子邮件）之上添加的。 尽管跨渠道营销可以显著扩大您的覆盖范围，但这些互动分散在多个平台上可能会使投资回报率难以跟踪。具有跨渠道跟踪功能的 CRM 软件可以帮助您将所有数据放在一个地方。跨渠道跟踪可以识别客户互动，并帮助您跟踪客户在购买旅程中的位置，无论他们使用什么渠道。 平台集成 通过投资能够与您已使用的不同软件良好集成的 CRM 解决方案，您可以节省大量时间。会计软件和 CRM 解决方案都需要客户信息、销售订单、发票和费用。