Facebook ROI 是社交媒体营销人员最谈论的话题之一。因为无论我们社交营销人员做什么，有多少粉丝或追随者，参与度有多高；最终，我们都迎来了杰里·麦克奎尔 (Jerry Macquire) 的终极时刻，管理层大喊：“给我钱！”
确实如此！但只要我们继续使用覆盖面、点击量、偏好和意图等有限的旧媒体指标，我们就永远无法洞悉社交媒体（尤其是 Facebook）的全部潜力，好的举措也会被扼杀在萌芽状态。因此，
我们来自 WC Duck…
在对抗社会怀疑论者的斗争中，我们发现 Facebook 站在我们这边，这是合乎逻辑的。这就是为什么在最近于韦斯特加斯举办的 Facebook Studio Edge 活动期间，Facebook 向我们提供了大量支持投资回报率的数据。使用 Facebook 广告可以减少浪费，提高广告回忆率（与其他形式的在线展示相比），从而降低转化成本，最终 提高销售额。所有相关数据均由可靠的研究人员 阿根廷电报数据 建立，但怀疑论者却轻易地以“我们来自 WC Duck...”为由予以驳斥。
因此我们必须自己证明这一点。但这并不总是容易的事。因为有很多反对 Facebook 的论点；在某些情况下，其他媒体在扩大影响力或实现可衡量的直接销售方面效率更高，而广告商无需先投资粉丝群，然后再进行参与和影响力覆盖。问题是，作为社会营销者，我们如何在 2013 年更好地说服怀疑论者。在本文中我提出我的愿景。或许这会让“信徒”和“怀疑论者”更接近彼此。
后视镜隐喻
鹿晗麦克卢汉在 20 世纪 60 年代写过关于后视镜视角的文章。后视镜视图指的是人们倾向于根据现有/已知模式来看待新的发展，以便更好地理解它们。这就是为什么第一辆汽车看起来像是改装的马车，第一个电视广播被用来播放广播剧。
后视镜视图的问题在于，你看不到新发展的完整画面和潜力，而只能看到你在现有参考框架内可以掌握的内容。就社交媒体而言，我们坚持使用有限的旧媒体指标，例如覆盖面、点击量、偏好和意图。非常重要的指标，但不足以洞察社交媒体的全部投资回报率。