虽然供应链经理认识到数字化转型的重要性，但全球各地的组织都在努力平衡实现数字化所需的要素。
富士通的最新报告《数字化转型PACT》对1,625名企业领导人进行了调查，结果显示，三分之一（33%）的企业在过去两年内取消了项目，损失高达499,000美元，四分之一（28%）的企业经历过项目失败，损失高达655,000美元。84%的企业表示，客户期望企业更加数字化，71%的企业认为企业落后于竞争对手。最终，三分之二（66%）的企业认为，数字化转型将导致企业相对于竞争对手失去客户。
实现数字化转型不仅仅关乎技术。富士通委托进行的研究考察了企业在数字化转型所需的四大战略要素方面的表现：人员、行动、协作和技术（PACT）。企业认识到数字化转型的重要性，大多数企业（46%）已经实施了转型项目，86%的企业表示正在规划未来12个月后技术对其业务的影响。然而，企业在 PACT 四大支柱方面仍面临挑战。富士通首席执行官、高级副总裁兼美洲和欧非中东印地区负责人Duncan Tait
表示：“技术确实可以带来变革，但要充分利用数字化，需要的不 菲律宾电子邮件列表 仅仅是最新的工具。尽管当今企业认识到采用和适应技术的必要性，但仍然存在一些重大问题，导致大量失败和高昂的相关成本。要实现数字化愿景，企业必须拥有正确的技能、流程、合作伙伴关系和技术。随着数字化颠覆迅速改变商业格局，企业不能承受转型失败的后果。”
人们
在考虑如何对待参与数字化转型的人员时，绝大多数企业领导者（90%）正在采取措施增加他们获得数字化专业知识的机会，其中 70% 的人承认其组织内部明显缺乏数字化技能。例如，80% 的人表示缺乏技能是解决网络安全问题的最大障碍。展望未来，技能仍将是一个关键的业务问题；93% 的人表示，提高员工技能对于其组织在未来三年的成功至关重要，而 83% 的人认为人工智能将在 2020 年之前改变所需的技能。
操作
从行动（即实现数字化转型所需的流程和行为）来看，十分之九（90%）的企业领导者表示，他们的组织拥有明确的数字化战略，而 83% 的企业领导者相信，其余企业也知道该战略是什么。然而，四分之三（74%）的企业领导者表示，他们开展的项目通常与总体业务战略无关，而 72% 的企业领导者表示，影子数字化项目是组织各部分完成有意义创新的唯一途径。至关重要的是，三分之二（66%）的企业领导者表示，失败的成本让他们放弃了未来的数字化转型。