然而，由于每条规则都有例外，我们向您提出了一些您很可能为您的公司采用的KPI 。
根据西班牙多所商学院的研究，这些KPI由于其实用性、有效性和成果实现性而在企业中得到最广泛的应用。
获取客户的成本：
它无疑是企业最常采用的KPI之一。这样您就可以了解获取新客户的成本。在这种情况下，与营销活动相关的成本是根据当月获得的新客户数量计算的。这样，您将了解需要投入多少才能将更多访问者转化为合格潜在客户(LQM)。
例子：
如果您在当月的预算中花费 20,000 美元用于营销，并获得 200 个新潜在客户，则您的客户获取成本为 200 美元。理论上，如果您计划在年底前将客户群增加 10,000 名客户，而除了金额之外没有任何变化，则您需要花费 1,000,000 美元。
客户终身价值：
一旦你了解了获取一个客户的成本，你就需要知道他们的价值，并且要做到这一点，你需要非常清楚每个客户给你带来的收入，并考虑到他们“作为客户的一生”。
买相同产品、服务或您提供的任何其他产品或服务的次数。
例子：
普通顾客通常每年从您这里购买3双袜子（每双价值 5 美元）；此外，第二年他们通常会 挪威电报数据 要求袜子的蒸汽清洁服务（价值 50 美元）
客户生命周期价值为 65 美元。
该KPI通常与上面提到的KPI“客户获取成本”进行对比，以确定商业模式是否有利可图。
例子：
如果您花费 500 美元来获取一个在其整个“一生”内消费和/或花费 250 美元的客户，那么您的商业模式就存在一个明显的问题，需要紧急解决。
对于您的公司来说，最有利的潜在客户终身价值计算方法是：
如果平均每个客户每笔交易花费 250 美元，并且在五年内每年购买 9 次，那么他们的“终身价值”就是 11,250 美元，因此花费 500 美元来吸引客户多次购买价值较低的商品可能是可以的。
投资回报率 (ROI)：
您清楚ROI是什么吗？如果没有，请阅读我们的文章： 如何衡量内容营销的投资回报率
这是商业世界中众所周知的一个指标。计算公司的投资回报率 ( ROI) 是帮助评估营销活动效果的关键。无论您在公司实施什么营销活动，投资回报都将决定该活动的未来。