让人员参与流程
如何确保决策得到广泛支持因组织(文化)而异。例如,考虑内部会议,您可以在其中开始对话并让人们体验您的品牌所代表的含义。公司通常只需传达新的定位和随之而来的品牌价值就足够了。不幸的是这还不够。人们不仅要理解它,还要感受它并能够将其转化为行为。即使分发一张写有新核心价值观的海报或钢笔也不会有任何帮助。让人们参与这个过程,倾听反对意见并与他们合作,将定位转化为新的、期望的行为。
YACHT 将新的定位纳入持续的 内部品牌计划中。该计划重点关注员工行为。这种行为如何帮助兑现 YACHT 的品牌承诺?基于品牌价值观并在对话会议的帮助下,我们清楚了新定位的重要性以及它对每个人的角色有何影响。目的是创造一种氛围,让同事们保持警惕,并让彼此对正确的行为负责。
品牌指南
其他公司将所需的定位转化为易于记忆和应用的品牌指南。为了确定新想法或促销是否适合该品牌,红牛要求员工回答三个具体问题。难道其他人就做不到吗?够“酷”吗?人们会谈论它吗?三个“是”的意思是:做。例如,红牛决定赞助跳伞运动员菲利克斯·鲍姆加特纳的太空跳伞。
第 5 步:最后,在所有接触点上一致地实施您的定位
Lavazza 的例子清楚地表明,无论消费者在哪里接触到您的品牌,始终如一地实施您的定位非常重要。只有这样,您才能打造一致且有吸引力的品牌形象。这包括您的广告(电视、广播、互联网),还包括您的网站、商店/办公室、销售人员/员工的服装风格、您接听电话和使用社交媒体的方式。
重要的是不仅要看所说的内容,还要看所说的内 印度手机号码归属地查询 容以及你在视觉上传达的内容(请参阅我之前关于 Frankwatching 的文章了解具体技巧)。正是符号、字体、颜色的使用和摄影风格强烈地影响了你的定位的情感层。
清单
我们与 YACHT 的营销人员一起,在激活研讨会上将定位建议转化为行动要点。激活研讨会制定了一份非常具体的清单,其中包含所有新接触点必须满足的元素:文本、图像、氛围、摄影、字体和颜色的使用。该清单使他们能够从不同的角度批判性地审视迄今为止的激活。
显示颜色接触点 游艇例如,经过仔细观察,一篇关于社交期间虚张声势的新闻稿对于 YACHT 想要传达的形象来说过于轻松。它非常适合品牌展示人们如何建立联系以及他们正在寻找和需要什么,但这种方法太有趣了(更黄)。这不太符合 YACHT 的蓝色、以专业知识为中心的方向。
另一方面,“挑战”的概念被证明是一个靶心:与 Financial Dagblad 的合作(在合作伙伴方面也是一个合适的选择),其中五名专业人士试图解决组织的战略问题在现场观众面前。最好的候选人带着培训预算回家。这个概念与所选择的“实现我的专业知识”方向完美契合。在不久的将来,YACHT 还将检查其他接触点,以尽可能一致地传达收紧的定位。