作为电子商务专业人士,我们知道一切都归结为一件事:销售。但是,考虑销售的平均价值或平均订单价值 (AOV)也很重要。
平均订单价值
提高 AOV是提升整体收入和利润的最有效方法之一,且无需您做(太多)额外工作或花费。
例如,如果您平均为每个客户花费 10 美元进行营销(您的获取成本),并且每个客户的平均订单价值为 25 美元,那么这意味着您的每位客户收入为 15 美元。
这很酷。但如果每个客户都花费 45 美元呢?这意味着您的收入现在增加到每位客户 35 美元。您所要做的就是优化您的平均订单价值。
*插入思考表情符号*
这些优化技术是什么?很高兴你问到这个问题……
建议追加销售和交叉销售以提高平均订单价值
虽然这两种策略不同,但它们都归结为同一个概念。一旦有人对产品表现出兴趣,追加销售(例如说服他们换成更昂贵的型号)和交叉销售(建议他们在购物车中添加互补商品)的工作方式类似。以下是具体方法。
无论是追加销售还是交叉销售,您都需 贝宁 WhatsApp 数据 要确保两点:首先,您推荐的商品与客户感兴趣的商品相关。其次,价格差异不要大得吓人。
对于第一点,请确保您推荐的物品是合理的。如果有人要买烧烤架,不要向他们推销炉灶。向他们提供烧烤架、清洁工具等是非常合理的。
其次,如果购物者购买的是一台售价 699 美元的笔记本电脑,你可能不会说服他们升级到一台售价 1,535 美元的笔记本电脑,因为 836 美元的差价比笔记本电脑的原价还高。但是,告诉他们有更好的型号,售价为 815 美元甚至 879 美元,可能会更容易推销,尽管这并不能保证。
同样,如果您的客户想购买一件售价 79 美元的丝绸衬衫,那么向他们交叉销售一套售价 560 美元的西装是没有意义的。但建议他们搭配一套售价 24 美元的华丽项链和耳环套装可能会诱使他们进行额外购买。
开发产品捆绑
增加客户消费的另一种巧妙方法是自动将产品捆绑在一起。这比购买每件单品更能吸引客户,因为捆绑购买通常可以节省开支。
想买洗面奶吗?为什么不搭配保湿乳液和木炭面膜一起买呢?每件商品单独出售时通常价格更高,但作为三件套出售时,您可以提供 5% 或 10% 的折扣,然后看着它们从虚拟货架上飞速售出。
显然,确定不会对利润产生不利影响的折扣很重要,但其目的是激励客户每次购买时花费更多,而购买三件商品而不是一件商品是一种简单的方法。
请注意,包装或捆绑包中的物品放在一起时应该有意义。将红色唇膏、洗面奶和沐浴露放在一起出售并不完全合乎逻辑。
哦,附言:您的捆绑包可以是两件物品的一套,也可以是五件物品的一套,这里没有规则。