企业账户双重 WhatsApp 选择加入的挑战

[mouakter13]

客户旅程中每增加一步，潜在客户放弃该流程的可能性就会增加。对于企业来说，这可能意味着潜在客户减少、参与率降低和转化率降低。

让我们来看看企业在实施 WhatsApp 选择加入策略时面临的主要挑战。

流失率增加
WhatsApp 的双重选择加入要求面临的主要挑战是潜在客户流失的增加。

正如我们已经介绍过的，在 WhatsApp 上注册接收商业通信需要两个步骤——初始注册和选择加入确认——这可以显著减少完成该过程的人数。

反过来，流失率会对您的WhatsApp 潜在客户生成策略产生负面影响，使您无法从目标受众中获得所需的潜在客户数量。

对用户体验的负面影响
WhatsApp 的双重选择加入流程可能会对用户体验产生负面影响，因为它可能会造成混乱并增加摩擦，从而导致沮丧。让我们来揭秘一下。

您的潜在客户不完全理解双重选择加入流程的目的，甚至不知道双重选择加入流程，他们可能会感到困惑，为什么在已经表现出注册兴趣后还需要确认选择加入。如果他们不知道在选择加入 WhatsApp 商业沟通渠道的最后一步会收到确认消息，他们还可能会将确认消息误解为垃圾邮件。

如果潜在客户不知道其目标是确保他们拥有良好的 WhatsApp 体验，他们可能还会认为这一额外步骤是不必要的。这可能会导致他们忽略您的 WhatsApp 选择加入消息或将其删除，从而导致选择加入流程失败并错失您的业务机会。

最终，如果人们对您的 WhatsApp 频道的第一次体验不好，他们可能会对您的品牌产生错误的认识，并且将来不太愿意与您的品牌互动。

被忽略的消息
尽管与电子邮件等其他渠道相比， WhatsApp 消息的打开率非常高，但如果某人的 WhatsApp 收件箱过于拥挤，他们可能会忽略您的 WhatsApp 加入消息或在确认加入之前意外将其删除。

这可能是一个问题，特别是在消息无法立即被注意到或者由于某种原因发送 开曼群岛手机号码 被延迟的情况下。

我们知道，如果潜在客户没有完成此步骤，他们将不会订阅您的 WhatsApp 频道，也不会收到您发送的任何消息。您能想象自己订阅了企业的定期更新，但却没有收到他们的回复吗？

这不仅是一种负面的用户体验，而且还错失了与潜在客户互动的商机。

额外的设置复杂性
为了防止上述消息传递延迟，您需要确保您的WhatsApp 聊天机器人在您的 WhatsApp 频道选择加入 CTA 推出后立即启动并运行。

这意味着实施双重 WhatsApp 选择加入系统需要额外的技术设置。确保初始选择加入（无论您使用哪个入口点）和确认消息都正确传递、跟踪和记录，这增加了设置过程的复杂性。

反过来，这可能会在一段时间内增加您的团队的工作量，这可能会阻止一些企业完全建立 WhatsApp 商业沟通渠道，并错过 WhatsApp 的潜在客户开发机会。