有两种方式可以将 WhatsApp 用于商业目的

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现在，让我们深入讨论这些消息应用程序如何帮助提供卓越的客户支持。

1. WhatsApp
WhatsApp 是全球最受欢迎的商业通讯应用，在全球大多数国家占据主导地位。它每月有 20 亿活跃用户，是企业客户服务的不二之选。

世界各地的品牌都发现 WhatsApp 非常有助于提供即时和个 德国 whatsapp 列表 性化的响应并扩大客户群。它几乎拥有所有基本和高级功能，证明是一款出色的客户支持工具。


WhatsApp 商业应用– 此应用专为小型企业设计，可使用适度的功能集来满足小型客户群的需求。它具有自动回复和响应模板功能，还可以创建个人资料、标签和离开消息。

WhatsApp 商业 API – 对于中型和企业级公司来说，WhatsApp API 是更合适的选择，因为它允许他们添加自己的功能和集成。企业可以将 API 与解决方案选择和强大的客户支持联系起来。

如何用于客户支持？
WhatsApp 有一些内置的客户服务功能，包括：

自动消息——该功能可帮助设置自动欢迎和离开消息，并允许创建快速回复的模板。
多媒体格式选项——多媒体信息可以以不同的格式选项共享，无论是视频、音频、照片还是 PDF 格式的文档。
共享团队收件箱——您的团队可以共享收件箱、分析对话并及时回复，以提高客户支持的质量。
2. Facebook Messenger
Facebook Messenger 是全球最值得信赖的客户服务消息应用程序之一。它拥有 13 亿强大的用户群，在全球广受欢迎。