Ответственность тесно связан

[sadiksojib35]

Независимо от того, приносите ли вы извинения коллеге или пишете письмо с извинениями своим клиентам , следуйте этим шагам, чтобы ваши извинения были профессиональными и эффективными.

1. Признайте ошибку.
Первый шаг — исправить ошибку и извиниться. Не ходите вокруг да около — сразу дайте получателю знать, что вы пишете, чтобы извиниться за свою ошибку.

Принятие на себя ответственности за свою роль в ситуации, независимо от того, выступаете ли вы как частное лицо или от имени компании, показывает, что вы ответственны и не собираетесь оправдываться.

а с доверием, когда речь идет о построении отношений, поэтому начните свое электронное письмо с признания своей ошибки, прежде чем пускаться в объяснения.

2. Дайте объяснение.
Получатель вашего письма с извинения база данных telegram ирана ми заслуживает объяснения того, почему или как была допущена ошибка. Этот шаг особенно важен, когда вы общаетесь с клиентом, который не знает, как устроен ваш бизнес изнутри.

Объясните, что пошло не так, но не оправдывайтесь и не обвиняйте других. Вместо этого кратко опишите, что произошло, и повторите свою ответственность в сценарии.

Получателю не нужно выслушивать длинную историю о том, как произошла ошибка. По моему опыту, чем длиннее и подробнее ваше объяснение, тем больше оно звучит как оправдание.


Бесплатные профессиональные шаблоны электронной почты
Эта коллекция из 17 профессиональных шаблонов электронных писем поможет вам оптимизировать общение и повысить производительность.