Ну, спросить их в частном порядке имело бы смысл. Отправьте база номеров россии электронное письмо или сообщение в социальных сетях и спросите их, как они видят общую картину. Опыт клиентов на сайте. Если они довольны, вы можете побудить их оставить комментарии, которые вы разместите на своем веб-сайте.
Превратите негатив в позитив
Клиентов, которые поставили плохую оценку, спросите, что вы можете сделать, чтобы улучшить ее. Это не только даст вам представление о том, как улучшить обслуживание клиентов, но и честное беспокойство может быть воспринято недовольным клиентом положительно. Если они увидят, что вы прилагаете усилия к улучшению, они могут изменить свою позицию и понять, что ваше обслуживание клиентов не так уж и плохо. Затем предложите, готовы ли они написать отзыв, и дождитесь вашего ответа.