可持续发展与转型计划 (STP) 的目的是帮助确保英格兰的医疗和社会护理服务能够满足当地居民的需求。在这篇博客中，NHS 英格兰初级保健主任 Arvind Madan 博士解释了这些计划如何能够彻底改变患者通过全科医生服务获得的护理。
作为一名全科医生，我很荣幸能为社区健康做出贡献，并了解人们最关心的是什么。从他们的健康服务来看，这通常很简单——他们希望在需要时能够与值得信赖的医疗专业人士交谈。他们还希望在需要时得到最好的治疗和护理，并在压力大的时候得到安慰。
在NHS，我很自豪能够成为这个人们高度尊重的机构的一部分，并成为全国数十万为一个共同目标而努力的人之一——为我们的患者提供最好的护理。
但当医疗和社会护理服务面临巨大压力时，系统的弱点就会暴露出来。我们在新闻头条中看到急诊室等待时间长、医院床位紧张或试图预约全科医生的情况。更重要的是，它影响了我们患者通常对 NHS 的良好体验。
压力产生的原因是众所周知的，包括越来越多的人寿命更长，其中许多人有复杂的健康需求。NHS 一直在做出回应和适应，这要感谢它的工作人员和志愿者。但我们必须努力建立一个更好的系统，它不仅可以应对压力，还可以创新并减轻压力。
我指的是在初级保健中提供更多护理和更广泛的医疗服务，让患者更方便地前往家中。这不是一个新的解决方案。多年来，NHS 圈子一直在努力解决这个问题，而且已经在部分地区付诸实施。
大多数人的大多数健康需求都不需要急救服务。他们的疾病或状况可以在初级保健和自我护理中得到管理。这不仅对患者来说更方便，而且初级保健能力的提高也有助于患者管理自己的健康，减少他们 科特迪瓦 WhatsApp 数据 需要急救服务的机会。这确保了人们在需要时能够获得最好的急救服务，这也是我们利用宝贵资源的正确做法。
越来越多的服务以社区为基础。全科医疗前瞻性观点承诺投资数百万英镑来支持这一举措，以更新初级保健建筑和技术，并安置诊断设备，从而实现更广泛的治疗，包括小手术。这些事情曾经是医院的专属领域。但现在情况已不再如此，因为越来越多的患者受益于离家更近的更广泛的服务。
为了支持这一目标，工作人员正在更多领域进行专业化。《全科医学展望》承诺到 2021 年将新增 10,000 名全科医学从业人员。例如，这包括新增 1,500 名临床药剂师。 这些专家可以帮助患者解决复杂的药物问题，并监督患者出院后的过渡，尤其是涉及不同药物时。临床药剂师的贡献有助于人们过上独立的生活，并减少他们需要重返医院的机会。
患者还需要了解他们的选择，必须采取更多措施来引导他们获得正确的服务。这就是为什么将在五年内额外投资 4500 万英镑，让英格兰每个全科医生诊所的接待和文职人员在护理导航和处理文书工作中发挥更大作用，从而腾出更多时间看病。
从历史上看，医疗和社会护理系统并非以支持跨服务协作的方式建立。患者必须多次讲述自己的故事，来自不同组织的工作人员提供不同的护理内容。各个组织有不同的优先事项和单独的专项预算。这不利于医疗和社会护理服务作为一个整体工作，为患者提供无缝的护理体验。在最糟糕的情况下，它导致了无益的竞争和分裂，因为每个组织都致力于不同的优先事项。
现在是加强合作的时候了。推动将服务纳入初级保健是其中的一部分，消除了全科医生、门诊服务、社区服务、心理健康和社会护理之间的界限。这场对话始于 44 项可持续发展和转型计划——致力于实现一个医疗和社会护理系统。
将它们联系在一起的核心线索是在加强的初级保健环境中提供离家更近、更安全、更合适、更划算的医疗服务。要做到这一点并不容易，需要真正的投入。但是，在担任一线全科医生的 20 多年里，这是我第一次看到如此齐心协力地将服务和团队以一种对患者有意义的方式结合在一起。