“令人惊讶的是，这种方法使我们能够如此快速、直接地与居民和企业家联系，并让他们收到我们的信息。我们确实感受到媒体和公众之间的界限正在缩小。”
新闻室2
与客户联络中心合作
新闻编辑室还与代尔夫特的客户联络中心 (KCC) 密切合作。 “关于网络维护的线路很短并且有明确的协议。绝大多数消息是公共空间中的通知。他们立即被捕。如果出现政治行政问题，KCC 员工知道在哪里可以快速找到通讯同事。此次合作的好处在于可以快速开发独特的内容。”Marjan 说道。
外面的人即使到了五点钟也没有停止说话。
提高员工环保意识 “同事们每天都会路过，对发生的事情感到好奇。您可以立即看到城市中正在发生的事情：在四个大屏幕上，您可以通过 Twitter、Facebook 和 WhatsApp 实时看到城市中的人们在说什么以及提出了什么问题。通过这种方式，我们确实引入了当今的话题。”
桑德拉自然希望新闻编辑室能够帮助提高员工的环保意识。每天有近 1,000 名同事阅 土耳其电报数据 读的 TamTam 也对此有所帮助。 “一项读者调查显示，同事主要使用 TamTam 来了解正在发生的事情。这节省了他们亲自筛选所有媒体的时间，并让他们了解市政政策或他们自己的项目在多大程度上吸引了积极或消极的关注。如果有原因或问题，我们已经在特定时刻或围绕政策主题进行了问题分析。在新闻编辑室，当来自外部的信号使我们有理由这样做时，我们现在也会主动这样做。”
工作日活跃还是外出也活跃？
乌得勒支新闻编辑室现于工作日上午 9 点至下午 5 点开放。 Sandra：“我们希望工作时间从早上 7 点到晚上 10 点，周末实行轮班制。最后，到了五点钟，外面的人就不再说话了。”
让组织参与进来
马里安点头同意并证实了桑德拉的说法。 “从表面上看，新闻编辑室的工作方法从第一天起就得到了回报。让组织参与进来并提高其环保意识并不容易。但我们正在取得良好进展。例如，上周我听到一位同事抱怨她认为自己参与得不够充分。就我而言，这是一个好兆头，是承诺的表现。”
在内部，对问题和声誉分析的兴趣也在增加。定期收到请求，例如有关难民问题和为企业家提供服务的请求。 Marjan：“实际上，如果没有问题分析，我们就不再提供沟通建议。这些分析是市长和市议员会议上每周固定的议程项目。更多同事希望访问在线监控。”
“也许《新闻编辑室》的成功部分受到代尔夫特市政府所面临的困难时期的启发：重大财务问题、重大建设项目困难重重，组织和管理的声誉因此受到压力。通过让图像和观点变得透明，用事实和数字来证实它们，我们可以清楚地展示城市正在发生什么、舆论是什么。我们采取相应行动并与居民个人和群体进行联系。这有帮助。”