建立客户角色并找出与目标受众进行最佳沟通的方式是任何营销活动的必要步骤。在推广您的工作并吸引支持者参与您的事业之前，您必须清楚地了解您的支持者是谁、他们热衷于什么以及是什么让他们感兴趣。
做一些研究来创建一个详细的捐赠者角色——一份你想要吸引的理想捐赠者的具体、深入的资料。在创建非营利组织的捐赠者角色时，你应该问自己以下五个问题：
我的理想捐赠者是谁？创建捐赠者角色时，您必须首先考虑理想捐赠者的人口统计信息。这个人是谁，他们住在哪里，他们的收入是多少，他们的年龄、婚姻状况等。这些信息将让您更清楚地了解您的目标是谁。
他们如何搜索有关他们感兴趣的问题的信息？如今有很多方法可以搜索信息；你理想的捐赠者是如何搜索的？他们是使用谷歌、社交媒体渠道，还是阅读印刷出版物？
他们如何知道我的组织？你想知道他们一天的生 尼泊尔 whatsapp 列表 活是怎样的。你的理想捐赠者如何度过他们的时间，他们的生活目标是什么？一旦你理解了这一点，你就能更好地弄清楚使用哪些媒体渠道来分享有关你的组织的信息。
他们的动机、观点和态度是什么？（他们对我的事业有什么看法？）了解您的理想捐赠者热衷什么以及他们在与非营利组织的关系中看重什么。这些信息将帮助您撰写能够在情感层面上引起他们共鸣的信息。
他们可能会反对支持我的组织或事业吗？根据您的非营利组织类型，人们可能会反对支持它。如果您能找出其中一些反对意见，并以一种可能迫使他们以不同的方式思考问题的方式定制您的信息，您就有可能接触到您最初无法联系的捐赠者群体。
回答完所有这些问题后，最好创建一个虚构人物作为您理想的捐赠者。为他们想一个名字和简短的简历；甚至找一张你认为他们长什么样子的照片。这将帮助你在尝试联系潜在捐赠者时更好地想象他们。例如，如果你的非营利组织是动物收容所，你的理想捐赠者之一可能是玛丽，一位 35 岁的中产阶级妻子和两个孩子的母亲，有两只救援犬。她想继续帮助有需要的动物，但她家里已经满了。现在，你可以编写一条信息来解决这个目标群体的担忧，他们被迫帮助获救的动物，但目前无法领养。你可以与他们分享他们可以提供帮助的许多其他方式，甚至鼓励他们帮助为这些动物寻找家。
创建捐赠者角色的过程可能需要大量的时间和研究，但它可以帮助确保您的外联策略产生最大的影响，并获得最高的投资回报。您规划得越详细，您的组织就越能更好地细分您的支持者，您的信息就越能引起他们的共鸣。