他们最大的胜利之一来自于网站个性化。创建“退出意图”消息以鼓励访问者在离开网站之前采取行动。
当球迷浏览网站（尤其是单场比赛门票页面）并准备离开网站时，他们会看到一条带有行动号召的弹出消息，例如“稍等！别忘了购买步行者队对阵活塞队的比赛门票。”
由于个性化（另一种 Marketing Cloud 工具）会在后台收集访客行为，包括离开页面时的鼠标移动，因此步行者队可以利用此动作作为吸引购买的机会。到目前为止，步行者队将点击率提高 10% 归功于他们的退出干扰活动，并且本赛季的单场比赛收入比上赛季增加了 3 倍。
步行者队还找到了其他在整个客户旅程中实现个性化的方法。他们根据数据收集和 柬埔寨 whatsapp 数据 偏好创建了智能细分，在合适的时间为早期和晚期买家发送消息，并增加了短信等渠道来增加与粉丝的互动。除了明显的经济效益外，这种方法还为他们提供了多种新机会来吸引观众并加深与粉丝的关系。
即使您的客户没有分享您公司的精彩片段，他们仍然可以帮助您打造更好的旅程。我们的《互联客户状况》报告发现，65% 的客户希望品牌能够适应他们的偏好。Fever 和 Pacers 的体育营销策略向您展示了如何按照客户的要求吸引他们：
像使用 7 英尺高的星形中心一样使用您的数据：您的数据是您其余运营的支柱。通过在此基础上运行清晰的分析和参与度评分，它为团队的其他成员提供了更多机会。您与潜在客户生成、培养和保留相关的所有其他工作都源于此。
使用自动化作为万能 MVP 前进：自动化完成繁重工作后，您的团队可以自由地专注于他们最擅长的事情。在篮球比赛中，这可能是三分球或及时底线切入。在营销中，它更可能是战略规划和转换机会。但无论哪种方式，它都是有效得分的关键。
使用自愿提供的第一方数据作为您的控球后卫，解读防守并指挥进攻：从营销角度来说，这意味着正确解读客户自愿提供的信息，为您的团队做出正确的决策。通过准确解读客户提供的第一方数据，您可以提供最高效的个性化服务。这可以是自定义发送时间等基本功能，也可以是更复杂的方案，例如自定义退出消息或购物车放弃活动。（返回顶部）
您可以从体育营销中学到什么
营销很像体育运动，如果你拥有良好的策略、积极的受众以及一支按照相同策略行事的团队，你就能获得最大的成功。
您可以在强大的数据基础的基础上编写剧本，可以使用旅程编排来确保您的策略能够执行并适应每场比赛，而个性化可以帮助您将客户转变为忠实的粉丝。
就像任何优秀的队友一样，这三项原则结合在一起比单独使用要强大得多。将它们结合起来，以便为每位客户提供真正个性化的旅程，这就是营销人员不断获胜的方法——即使在竞争越来越激烈的情况下。