尽管选择执行团队作为项目领导者可能很诱人,但已经是社交媒体全明星的团队成员实际上是您最好的选择。
想一想:
谁已经拥有或正在社交媒体上打造强大的个人品牌?
谁会自然地分享行业内容或品牌信息?
谁是贵公司的公众形象,无论是在其角色(演讲活动、公关等)还是社交媒体联系人数量方面?
谁对您的行业和公司充满热情?
这些人是社交媒体经理最好的朋友。通过定义和传达活动、设定目标和创造激励措施,授权他们帮助您建立员工宣传计划。
然后,在公司范围内启动该计划之前,与宣传负责人一起确定内部测试人员。他们可以帮助指导您的员工宣传策略并提供诚实的反馈。
当您启动倡导计划时,您可能会看到最初的社交分享热潮。但如果没有有效的内部领导,这种热情会随着时间的推移而逐渐消退。成功的计划会利用员工倡导领导者来帮助确保倡导成为持续关注的焦点。
步骤:制定员工社交媒体指南
仅仅知道信息是什么是不够的;员工还需要知道传达信息的最佳方式。他们应该使用什么样的语言?他们应该多久发一次帖子?他们应该如何回应评论?
为了解决这个问题,您需要两个文件:
社交媒体内容政策。员工应分享哪些内容、应避免的话题(例如政治等)、他们可 埃及数字数据集 以提供的常见问题 (FAQ) 答案等“注意事项”。
品牌风格指南。这是一份视觉指南,包括如何使用公司徽标、贵公司使用的独特术语或拼写(例如,是 Hootsuite,而不是 HootSuite!)、要包含的主题标签等。
指导方针,尤其是内容指导方针,并非用来管束员工。正确的指导方针应该明确规定哪些是禁忌,同时允许员工真实表达。
明确的指导方针也有助于保护公司的声誉并避免安全风险。有些指导方针是常识性的——例如,避免使用粗俗或无礼的语言或共享机密信息。其他指导方针可能需要法律部门的意见。
确保指南易于理解和遵循。包括关于分享内容、分享地点和分享方式的视觉示例和建议。
(还包括您的宣传计划负责人的联系信息,以便员工知道在需要时向谁寻求额外指导。让每个人都达成共识是关键,因此内部沟通在这里很重要。)
我们为您提供了免费模板,以便您创建员工社交媒体政策或查看其他公司的示例。
第五步:让员工参与你的战略
制定目标和指导方针后,就该联系员工了。让他们了解您的宣传计划和工具,然后让他们开始分享公司内容!
为了鼓励员工参与,请让他们参与内容规划。分享您当前的社交媒体策略,并询问他们哪些类型的内容可以展示公司文化或哪些内容符合您的计划目标。
利用团队提供的反馈来指导您的整体营销策略。例如,我们自己的工具中的 Hootsuite 内容类别包括公司新闻、产品公告、思想领导力和招聘。