企业在不同的社交媒体平台上展示自己的方式非常重要。无论这些平台是用于增加曝光度、联系现有和潜在客户还是提高品牌或企业的声誉，都是如此。社交媒体上活跃着数百万人。因此，最有效的方法是出现在不同的平台上。这也有助于在搜索引擎上保持较高的排名。
然而，事情可能会失控。你可能在所有 销售营销官首席副总裁电子邮件列表 平台上都有账户，但无法对所有平台上发布的内容做出回应，这可能会造成损害。理想情况下，与品牌或企业相关的每条帖子都应立即得到回复，尤其是查询和负面帖子，如客户投诉。如果不立即处理，情况可能会迅速升级为一场灾难，烧毁品牌或企业的在线声誉。
一个投诉可能会引发下一个投诉，如果投诉得不到解决，投诉就会显得真实。不了解某个品牌或之前喜欢过该品牌的用户可能会相信其他消费者的帖子。
以下是您在创建或重新评估社交媒体管理策略时应该考虑的成功要素；
1.) 除了冗长的使命和愿景陈述之外，您是否提供了用简洁的一句话明确阐述品牌价值主张的描述？
这将吸引互联网用户或让他们选择放弃。
2.) 您的业务目标是否明确且在所有平台上都一致？
社交媒体平台可用于实现三个目标：建立品牌热情、推动销售和建立忠诚度。一次只做一件事。