资料来源：Reddit 上的 r/photography
如果您一次又一次地看到潜在客户列出相同类型的“愿望清单”，那么该产品可能就是值得购买的产品。（当然，首先要做好适当的尽职调查。）
扫描社交媒体以外的来源以获取全面的市场情报。考虑使用同时扫描播客、网站、视频提及等内容的竞争情报工具。
请记住：您的销售团队是一座信息宝库。询问他们客户的需求，并追踪销售损失的原因。
识别竞争对手的弱点
您可以使用竞争情报软件来发现多种类型的弱点，例如：
内容或广告策略中的差距：使用 SEMrush 等工具查看竞争对手是否定位了错误的关键词，或使用 SpyFu 分析他们的付费广告活动以发现定位机会。
客户反馈：识别客户评论（尤其是负面评论）中的模式，了解客户希望其产品具有哪些功能或客户服务趋势，例如响应时间慢或质量控制问题。
跟踪社交媒体表现：使用 Hootsuite 的基准测试功能跟踪竞争对手的受众增 柬埔寨数字数据集 长和参与度。定期审核竞争对手，以找到脱颖而出的方法。他们的帖子是否不频繁或没有引起受众的共鸣？他们是否不在某些平台上？确定您可以转化为优势并以此脱颖而出。
在 SEO 上竞争：使用 Ahrefs、Moz、SEMrush 和其他工具来跟踪竞争对手的 SEO 排名以及您在其中的排名。找出在相关关键词上击败他们的方法，或发现他们未充分利用的关键词。社交 SEO也是如此，例如帖子标题、主题标签等。
如何使用这些数据：
一旦您确定了一个或多个关键弱点，就制定计划改进这些领域的组织，以成为更强大的竞争对手。
定期审核竞争对手并制定战略决策，确定这些信息应该（或不应该）如何改变您的营销。
风险管理
竞争情报工具可帮助您密切关注潜在风险，从寻找您所在领域的新公司到总结您需要了解的行业趋势。监听工具会扫描网络和社交媒体，向您提供一切信息，从竞争对手如何应对事件到发现潜在的供应链中断、可能影响您业务的新技术以及可能对您产生法律影响的即将到来的监管变化。
掌握潜在公关风险的一个简单方法是使用 Hootsuite Listening跟踪品牌情绪。只需一眼就能知道是否有麻烦在酝酿，或者更令人兴奋的是，一条好评论是否会迅速传播。
如何使用这些数据：
尽早对趋势做出反应，从而保持竞争优势。
使用 Hootsuite Listening 来识别趋势，并通过情绪分析跟踪来衡量受众对您的反应。
产品路线图
倾听客户的意见就像为你自动制作产品路线图。最成功的产品是能够满足客户需求的产品。
您可以利用关于您产品的反馈来启发新产品的功能，但最有价值的见解往往来自您的竞争对手的客户。他们喜欢他们的产品哪些方面是您的产品所没有的？他们希望产品具有哪些功能？您如何让您的产品更好、更具创新性、更经济，或者以其他方式脱颖而出？
例如，这位顾客喜欢他们的背包，但不喜欢拉链的响声，其他人也在评论中表示同意。虽然几条评论不应该成为彻底改造整个产品的理由，但它可以成为进行进一步研究的跳板。