在网络世界中，随时随地与环境保持连接非常重要。对内与员工，对外与所谓的利益相关者。 2023年，新的力量将在这方面发挥主导作用，例如连接、参与和互惠。对于组织来说，这意味着搜索、构建和连接。在本文中，我区分了 6 种类型的外部利益相关者。他们能为您的组织做些什么？您如何与他们巧妙地合作？
利益相关者很重要，因为他们可以影响组织。当谈到利益相关者时，门德洛的权力-利益矩阵（1991），一个基于权力和利益的模型，是一个标志。但还有更多型号。 Mitchell、Agle 和 Wood (1997) 在其利益相关者显着性模型中将“兴趣”替换为“合法性”，并添加“紧迫性”。
7类利益相关者
资料来源：树木管理
环境模型
Salience 模型很有趣，因为它提供了对组织复杂环境的详细分析。潜在利益相关者 (1,2,3) 位于组织外部，因此对组织的影响很小。预期利益相关者的参与是给定的（4、5、6），而最终利益相关者对组织有影响和参与。然而，这些模型仍然是最新的吗？为什么称某人为休眠的、要求高的、依赖的、软弱的或危险的？组织的存在只能归功于环境，而且在大多数情况下，组织对环境的需要超过环境对组织的需要。
利益相关者模型是在 20 世纪 90 年代发明的，那个时代充斥着软盘、Wordperfect 和旋转电话，以及通过调制解调器实现的新兴互联网。我们现在拥有数十亿社交媒体用户，互联网极大地改变了我们的沟通方式。我们随时随地都保持联系。对于组织来说，这意味着它们是相互关联的利益相关者网络的一部分。内部和外部之间的界限正在变得模糊，信息在巨大的在线内容流中被模糊或稀释。
网络社会社交媒体
来源：所有访问
网络环境
我们的产品、服务和流程彼此相连，并与利益相关者相连。这创建了一个多维的组织环境，其中界限消失了。在这样的网络环境中，每个人都根据问题一起工作。结果，组织变得更像是不断适应不断变化的世界的有机体。等级制度和 新加坡WhatsApp 数据 权力关系只会减缓这一过程。
互惠、联系和参与
这需要一种自发的、网络化的合作方式，并对某个主题进行持续的参与和投入。因为如果内部是外部，反之亦然，那么以不同的方式看待利益相关者就很重要。利益相关者成为利益相关方。从权力到互惠，从紧迫性到联系，从合法性到参与。
参与，因为只有你参与，你才会想出最好的解决方案。
连通性，人类是群体动物，团结起来我们就会变得强大。
互惠，你付出什么就会得到什么，开始给予。
通过这三种力量，可以定义六种类型的利益相关者。